科技产品应大力开展售前服务

消费者在购买产品之前,总是要对产品进行一定的了解。如果消费者对产品一无所知,或者是对产品的性能、使用、效果等情况了解不够,就会心存疑虑,有所顾忌。在这种情况下,消费者是不敢轻易购买产品的。很显然,搞好“售前服务”是十分必要的。     

依靠技术进步 发展高技术产品

科学仪器和现代科学技术有着相互依赖、相互促进的密切联系。随着电子技术、光学技术、激光技术、光纤通讯技术、遗传工程技术的兴起和发展,现代科学仪器集光、机、电、算为一体,向多功能、自动化、智能化方向发展,其技术水平已成为反映一个国家科学技术水平的重要标志之一。     

依靠技术进步 加速产品发展

上海柴油机股份有限公司于1993年12月创立，其前身为上海柴油机厂，始建于1947年。上柴公司是一家设计、制造高速柴油机、燃油系统和增压器的专业公司，是国家大型一档、重点骨干企业，首批获得国家一级企业称号，在国内同行业中科研力量雄厚、工艺装备先进、产品质量优良，多年来一直处于领先地位。公司产品以柴油发动机为主，分为三种系列：主导产品135系列、新开发的中轻型D系列及军品为主的12V18O系列。另外，公司亦从事制造及销售燃油喷油泵、柴油机增压器、柴油发电机组、船用机组和轮胎式工程机械产品。柴油机产品广泛用于工程机械…     

重视产品售后服务的工厂

做好产品售后服务工作,是推行设备综合管理的一个重要条件。下面刊登三个工厂的做法,有助于为进一步开展这方面的工作提供经验。     

福禄克加强计量产品售后服务

按客户要求,福禄克编制大量高质量的校准程序,这些程序都是根据仪器制造厂商的技术指标仔细编写的,并且通过了测试检验。现在福禄克向用户提供一系列经确认的MET/CAL和5500/CAL校准程序。     

推进企业技术进步提高产品技术水平

山西机器制造公司在转换经营机制,调整组织结构的同时,始终坚持“科学技术是第一生产力”的思想,从满足市场对产品要求为起点,立足于增强企业的内在动力,加大技术开发和产品技术更新,把企业技术进步与转机建制紧密结合起来,为企业翻身和长远发展打下了坚实基础.     

做好产品售后的服务工作

我厂生产平面磨床,多年来一直坚持质量第一的指导思想,使产品质量不断提高。同时由于重视产品售后的服务工作,解决了用户的后顾之忧,也使我厂在用户中享有一定的声誉。现把具体做法介绍如下。 一、重视用户意见 厂领导针对用户反馈回来的质量信息,组织有关的科技人员进行研究并限期用于改进产品。 二、用户调访 1.制定“用户调访和用户技术服务工作制度”,由厂长或总工程师带领,由磨研所、检验科、技术科、经理部以及装配车间等有关部门参加的用户调访活动,每年举行1~3次。1983年组织了5次, 1984年组织了3次。 2.厂经理部根据需要和可能,组…     

为企业技术进步服务是学会工作的方向

为企业技术进步服务是学会工作的方向王瑞刚关键词企业，技术进步，学会工作，工业工程，失效分析在党的改革开放方针指弓吓，我国经济建设呈现出高速发展的趋势。全国性学会，特别是工程学会，如何在促进科技和经济的结合上发挥作用，是我们贯彻“科技是第一生产力”的方...     

搞好产品售后服务增强市场竞争能力

面对“WTO”挑战,依照国际标准ISO9001贯标质量认证有关服务满足规定要求,就重矿行业产品制造公司实行售后服务工作现状、存在的问题分析了其内外部原因,提出了进一步搞好此项工作,有利于重矿产品增强市场竞争能力的重要性及应做好十个方面的工作。     

为"Made in China"分析仪器鸣锣开道

《现代科学仪器》主编胡柏顺先生专程来访，据他说是抽空参观了某些分析仪器制造厂，特别是最近有机会去了一趟北京市东西电子技术研究所后，看到了许多新型分析仪器正在研发和考核，感到非常惊喜。同时又回顾了国内仪器产业的兴衰与坎坷历史，因此，提出有必要在刊物上开辟“国产仪器介绍”专栏，并征求广泛的支持，也使我兴奋不已。     

风险规避下产品服务供应链售前服务优化策略

针对由一个售前服务商和一个制造商组成的产品服务供应链中,供应链决策主体具有风险规避特征的合作契约设计问题,建立了服务商和制造商的效用模型,得出了分散决策和集中决策下的最优均衡解,分析了双方风险规避系数对决策主体行为的影响。对比两种决策模型发现,相对于分散决策,集中决策下的服务水平提高、服务商效用降低、制造商效用增加,据此提出一种实现供应链系统Pareto改善的收益共享契约。通过数值仿真验证了收益共享契约的有效性。     

调整产品结构,推进企业技术进步

仪表行业是技术密集型行业,更新速度快。国际上电子仪表一般3到5年即更新,其他仪表也不断地发展改进。在中央开放搞活的方针下,国内企业均在大力创新,改进产品。企业间市场、技术和产品质量上的竞争为自动化仪表的发展带来了活力。因此,我厂认识到必须抓好产品结构调整、发挥技术优势,才能保证企业在国内处于领先地位。在抓产品结构调整,推进企业技术进步方面,我们的作法是:     

认真做好企业产品标准审查工作

产品标准是表征产品质量水平的基础,只有高标准,才有高质量。高的产品标准是获得高质量产品的前提,是企业生产技术活动的依据。为满足用户明确和隐含的需要,应将产品质量控制在产品标准所需要的水平上。要做到这一点,企业不仅要执行上级发布的产品标准,而且还应该制定具有自己特色的企业产品标准。对企业产品而言,凡属国家主管部门确认的主要产品大多已经制定国家标准和行业标准,这些标准是企业批量生产的依据和必须具备的基本要求。为了提高企业标准的使用性能和适应性,保证产品稳定生产,满足市场和用户的消费需求,增强产品的市…     

以科技为先导,调整产品结构,推进企业的技术进步

沈阳变压器厂是全国最大的变压器类产品专业制造厂,主要生产变压器、互感器、电抗器3大类产品,共有35个系列、300个品种、1395个规格,历年来大型变压器的产量约占全国总产量的40％左右。主导产品均已采用了IEC国际标准,变压器产品在总体     

机械部重新调整技术进步产品定义及其范围

最近,机械部重新调整技术进步产品的定义及其范围,并发出通知明确如下: 一.调整后的技术进步产品定义:性能、质量稳定,且达到或接近国外同类产品水平;同时具有足够的供货能力,能保证连续供应备品配件,并提供优质售后服务。技术进步产品可以是单个产品,也可以是成套装置或成套生产线。     

制造厂有责任做好产品推广使用工作

在燃化部、一机部的亲切关怀和直接领导下,在南京化肥厂党委的大力支持下,于一九七三年三月二十日至三十一日,在南京化肥厂举办了第一期红外线气体分析器学习班。参加学习班的有来自全国各地化工、化肥、石油、冶金等部门二十六个单位的正式代表四十九     

为汽车工业更新改造服务,努力开发技术进步产品

1990年10期和1991年3期本刊先后报道了江西南方机床功能件厂研制生产出用于开式压力机安全高效附属装置后,引起了各方面很大的反响。最近本刊通讯员在十堰汽车城采访了解到,第二汽车制造厂专门为该装置召开了一次现场演示交流会。出席这次会议的有关领导和专家共60余人。南方厂的领导带领有关部门的负责人专程赶往为现场会服务,同时听取用户的意见。