基于SmarTele语音流程脚本语言构建IVR系统的研究

1 序言 交互式语音应答(IVR)是呼叫中心系统的重要组成部分.通过IVR系统,客户可以在普通的电话上通过按键输入其服务请求及相关信息,而IVR系统则根据客户请求,自动访问呼叫中心或企业后台业务系统中的资源,完成客户的服务请求,并将执行结果通过电话、传真等方式提供给客户.本文主要论述使用强讯的SmarTefe语音流程脚本语言构建IVR系统.     

美国企业电子监控法鉴评

崇尚自由和尊重私权益是美国电子监控法不变的基本原则。然而,在企业私权益和雇员私权益发生冲突的情况下,美国电子监控法则更倾向于对企业利益的保障。在进入高度信息化社会之后,企业利益与国家利益、社会公共利益有进一步融合的趋势,因此,美国电子监控法对企业利益保障的背后     

Study of Electronic Structure and Magnetic, Properties of NdFe 10 M 2 Compounds by LMTO Method

ＭａｎｙｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎｓｏｎＴｈＭｎ１２ｔｙｐｅｍａｔｅｒｉａｌｓｗｉｔｈｉｎｔｅｒｔｉｔｉａｌＮ（ｏｒＣ）ａｔｏｍｓｈａｖｅｂｅｅｎｐｕｂｌｉｓｈｅｄ．Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ,ｔｈｅｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓｔｒｕｃ...     

战场设施体系概念及分类分级论证研究

战场设施体系从属战场体系,是备战打仗的重要依托,对作战体系有效运转、装备效能有效发挥具有重要支撑作用。初步辨析了战场设施概念内涵与外延,以及战场设施体系复杂多样性,构建了战场设施体系分类分级方法和原则。针对不同类别和层级的设施体系,重点研讨了其体系论证的典型应用场景和任务要求,为一体化系统论证提供思路。     

浅谈大客户电能计量装置的改造

文章结合省公司大客户电能计量装置改造的要求,针对目前正在进行的大客户计量装置改造工作,从三个方面提出了一些建议,以确保改造的顺利进行,确保大客户电能计量的公平、公正和准确、可靠.     

工业综合布线系统的应用与设计

本文对综合布线系统在工业企业应用架构、应用环境、各阶段设计的主要任务、机房设计与防护、有关专业的设计要求等作了概要阐述。     

一类布尔函数零化子的代数次数

序列密码代数攻击的成效取决于所使用的非线性布尔函数零化子的代数次数,但如何构造一个给定函数的低次数零化子仍是一个难题.本文对张文英等人提出的关于一类布尔函数存在n-k次零化子的结论给出了新的证明,弥补了原文证明不严密的缺陷.     

U71Mn钢激光熔覆钴基熔覆层耐磨性研究

为提高U71Mn钢的耐磨性,延长钢轨的使用寿命,选择Stellite6粉、TiC粉和Y₂O₃粉为熔覆粉末,采用激光熔覆同轴送粉技术在U71Mn钢基体表面制备钴基合金熔覆层。利用光学显微镜、扫描电子显微镜、X射线衍射仪、显微硬度仪器、超景深显微镜、磨损试验机,分析熔覆层宏观形貌、显微组织、物相组成、显微硬度、磨损形貌和摩擦磨损性能。研究表明,在质量分数为10%TiC-钴基粉末中添加粉末总质量2%的Y₂O₃粉末,可获得较好的单道熔覆层;在激光功率为1 200 W,扫描速度为5 mm/s,送粉速度为1.0 r/min,搭接率为40%时,可获得表面最为平整的熔覆层。熔覆层显微组织由等轴晶和柱状晶组成,熔覆层与基体冶金结合良好,熔覆层主要由TiC、Cr₇C₃、Cr₂₃C₆、γ-Co和Co₃Ti组成。熔覆层硬度最高可达572 HV,平均硬度约为基体的1.8倍;熔覆层磨损量为基材磨损量的3.83%,钴基熔...     

结合匹配滤波与互相关的时延估计方法

用8位单片机实现广义互相关时延估计方法时,受RAM容量的限制频域算法难于实现.为此,研究了基于互相关的时间延迟算法,提出了一种基于匹配滤波与互相关联合的时延估计的算法,并将其应用到基于8位单片机的音频信号延时估计中.所提出的方法不但运算量小,而且在低信噪比下也能具有较强的稳定性.