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李名祥 《机械工业标准化与质量》1994,(4)
众所周知,日本小松公司的工程机械产品论其性能、可靠性和服务质量均属世界一流,已被公认为具备与美国卡特彼勒公司并驾齐驱的实力,成为国际领先者.那么小松公司是如何迅速获得这一巨大成功的呢?回答是:该公司引进并贯彻应用了全面质量管理和企业标准化. 相似文献
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