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1.
2.
0引言
在电力营销服务中,服务的满意与不满意是不完全对应的,没有不满意并不意味着满意。事实上,在近年对客户满意度调查情况的统计中也遇到过这样的尴尬:某些企业虽然客户的不满意率只有5%或以下,而满意率却达不到95%或以上,有的甚至还不及90%。这就表明,客户对我们服务的评判,并不只有满意与不满意这二者的非此即彼的选择。在满意与不满意之间,显然还有一个既不是满意又不是不满意的中性状态的存在。只是这一状态也非有些企业在重新设计《顾客满意度调查表》时所添加的“基本满意”能够涵括。因为相对于基本满意就还有一个基本不满意,这二者都在满意与不满意的中性状态范围之内。并且在基本满意与基本不满意之间,同样还存在着二个中性状态。但不管怎样。客户的评判总是取决于我们的服务,而营销服务的目标就是追求客户满意,至少保证客户没有不满意。从这个意义上讲,我们的服务又有保证服务与满意服务之分——保证服务决定客户没有不满意。而满意服务才使客户感到真正满意。 相似文献
3.
随着5G基站的大规模建设和行业应用,5G基站施工生产安全事故时有发生,应充分认识5G基站建设中的安全隐患和潜在风险,针对高处作业、临时用电、山区野外作业、拆除作业、森林草原及疫情防控区域等高危作业场景采取有效的科学技术手段和有力的管控措施,深入生产一线加大隐患排查治理,消除安全隐患,有效防范安全事故发生,确保5G基站建设有序、安全推进,积极服务地方经济社会高质量发展。 相似文献
4.
高动态GPS卫星信号模拟器根据载体的动态环境,精确产生载体收到的GPS卫星信号。文中针对机载GPS接收机的高动态环境建立了多通道GPS信号模拟器的数学模型,并用systemview软件验证了系统设计的可行性。并提出了GPS信号产生器的硬件实现方法。 相似文献
6.
以南京某公司乙烯裂解C9为原料,首次将三甘醇作为萃取分离裂解C9中苯乙烯的萃取剂.通过单因子实验,考察了三甘醇与裂解C9原料的溶剂比,萃取温度,萃取时间等对分离效果的影响.结果表明,当溶剂比为5∶1,萃取温度为30℃,萃取时间为3h时,分离苯乙烯的效果最佳.此时衡量萃取效果的萃取率大于0.8. 相似文献
7.
We report a novel method to prepare nanohybrid shish-kebab (NHSK) structure of polyethylene (PE) and carbon nanotube (CNT). Pristine CNTs without surface modification with high concentration was effectively dispersed in xylene solution by a simple shearing method, which induces the quick crystallization of PE in xylene to form a novel NHSK structure with more dense and smaller PE kebab on CNT axis. The flocculated NHSK product was transferred quickly from the xylene solution to the ethanol solution, in order to shorten the preparation time. The freeze-drying method was used in vacuum instead of high-temperature drying to avoid the aggregation of NHSK product. These improvements allow the formation of NHSK with an absolute yield of 200 mg·h-1 , which is 2000 folds of that reported previously. It is favorable to apply this structured material in high performance nanocomposite, by improving the compatibility of CNTs in polymer and the interfacial force between CNTs and polymer. 相似文献
8.
市政工程施工质量控制 总被引:2,自引:0,他引:2
市政工程是城市基础设施的一个重要组成部分。本文介绍了当前我国市政工程中存在的问题,并提出了相应的对策。 相似文献
9.
10.
介绍了一种现场道路质量检验方法,利用机械式偏心激振原理,设计了一台移动式激振装置.使激振头产生一定频率和振幅的激振力激打路面,在激振杆上安装一个传感器,可检测出激振头对路面的激打力和频率,根据检测路面相应变形情况进行综合分析,即可检测出路面的质量是否满足设计要求而实现现场检验.该装置体积小,既可作为实验室检测设备,又可在现场进行检验;检测结果完全符合国家标准. 相似文献