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Q编辑同志:
前不久,我在某购物网站上看到一双高跟鞋款式新颖、价格适中,便通过网络支付了货款.我收到货物后,觉得高跟鞋颜色跟网上的图片有些出入,最主要的是试穿后觉得鞋子不适合我,于是便联系店家要求退货.店家说产品没质量问题,有点色差属正常现象,无正当理由不能退.请问,网购货物不满意可退货吗?
读者 姚贵玉
a姚贵玉读者:
你好!为更好地保护消费者的合法权益,新修订的《消费者权益保护法》增加了很多新内容,国家工商行政管理总局也出台了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《网络交易管理办法》两个配套规章,均己于今年3月15日起实施.它们亮点之一便是赋予消费者网购“后悔权”. 相似文献
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