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利用J2EE技术,构建基于B/S构架的客户关系管理系统(CRM).该系统包括销售自动化(Sales)、市场自动化(Marketing)、服务自动化(Service)、电子商务(e_Business)、系统管理五个子模块.本文详细介绍了系统的体系结构、功能、特点及系统设计与实现的关键技术. 相似文献
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