在经营中给顾客惊喜

在经营中给顾客惊喜，不是口头上说说，而是要在实际行动中体现出来。当今信息时代，企业市场部通过各种方式收集到越来越多的客户信息，而客户同时也获得更加丰富的卖方信息。这个时候，产品本身不再是最重要的，重要的是人们如何对待它。但是，当今的卖方几乎不再为客户提供快乐的情感体验，这将给买卖双方都带来不良的影响：客户花钱购物时不再感受到乐趣，而卖方所提供的服务也没有给客户留下积极、正面的情感印象，因此也无法建立理想的客户联系。     

石油和天然气储量的估算

此文章是2005年海上技术会议小组会议的总结。石油和天然气储量估算因全世界深水舞台价值的发展而被进一步复杂化。这些深水储量能够用一致，可靠的方法来分析，解释并传达给投资者和其他股东。不断改进技术指导致改判对产量和储量的估计，但这些估计未必被管理部门认为是一个“合理确定性”的指标（自1964年以来用来描述一些管辖地探明储量的术语）。为了得到产生一致性而且又导致（在不泄露机密的情况下）评公司价值的有参数的报告机制，工业界一直争论着解决办法。     

大型喷墨用途：展板、印花、艺术品……

大型喷墨打印输出如同胶印一样，有着多种多样的市场。用途之一是打样和版面检查，广告招牌方面的用途也成为最近的话题。此外，大型喷墨的用途还有印染、艺术品复制，印刷电路板之类的精细加工等。     

斯芬克司住宅，赫依曾，荷兰

5座斯芬克司住宅的每一栋各容纳了14间为了充分利用地段和阳光而组织起来的公寓。建筑的体量在背向水面的方向被斜切，从而使得从湖岸和公寓所能看到的湖景不被阻隔。当人在从楼里往上走时，公寓的数目逐层递减。结果产生了一种斯芬克司式的轮廓，面向太阳的屋顶退台置于这个神话中的怪兽的脊背上。每个建筑体量的雨篷设计是不同的，从而使其独特的头部产生一种韵律感——从连接新开拓地和现有大陆的stichtse桥上看去的一条激动人心的天际线。     

资秩学院单元07

日益增加的对于艺术的自治和自知，导致出现了这种范例式的建筑：白色立方体（白色的盒子）。这种白色盒子系统的边界被质疑：外部有来自社会的和经济上的压力，内部有在艺术实践中的压力，包括外部形象。本单元的目的是要研究在这些边界冲突的地方建筑的含意，发展一种新的自由诗歌样的系统模式，以及界定开放空间和封闭空间的途径。     

变废为宝。从二氧化碳到“绿色碳”

美国一家公司研制出将二氧化碳和矿物加工尾料混合，按照较高的要求制成原料作为新型的碳封存替代品，可广泛用于工业、农业和环保等方面，被人称为“绿色碳”。Carbon Sciences公司开发了一种相对简单的沉淀碳酸钙的制备工艺。传统工艺制备的碳酸钙需使用较贵的原材料，如石灰石。“绿色碳”技术则通过使用新型的碳封存替代品，将传统工艺化繁为简。     

2007微软虚拟战略重头戏

Virtual Machine Manager或许是微软2007年最具战略意义的产品发布，且听Karen为你分解。[编者按]     

低地板车辆牵引电机系列

一个低地板车辆新的电机系列可以适用于不同的传动系统。这种模块结构也可以和当前所有车辆的机械，电气系统相匹配。电机具有低寿命周期成本LCC（Life Cycle-Costs）的特点。     

照明设计的“上下求索”——建造高楼的技艺与我们布置车库花费的心思

古代巴比伦人建造高塔时麻烦不断,他们恐怕连想都不敢想,21世纪的建筑师们能盖出多高的楼来。《圣经》上说，巴比伦人想建一座通天塔，统领上天的神明不能允许凡人登天扰乱上界，于是施了一条巧计，破坏巴比伦人的团队精神，罚他们说各种各样不同的语言，结果他们彼此之间无法沟通，使继续顺利修建通天塔成为不可能，也可以说使摩天大楼的实现推迟了至少2000年。[编者按]     

Hubbert方法之后的挑战是找到能预测产量、估算最终储量的新方法

本文是针对“Hubbert方法是不是提供了一个预测未来原油产量的可靠方法？”这一问题而写的，也是“Hubbert方法的不确定性”系列文章的最后一部分。