江西吉安联通推行服务满意工程

为了加强对服务人员服务质量的监督管理,提高服务水平,树立联通完美形象,吉安联通把2004年定为“服务年”,加大服务创新力度,推行服务满意工程,成立了服务满意工程办公室,负责监督管理服务人员的服务水平。今年,吉安联通在原有的服务规章制度上进行完善和补充,制定了新的服务标准和服务行为规范,新成立的服务满意工程办公室通过不定期对服务人员进行电话抽查考核,用户有理由投诉考核,对服务人员的业务指导、技能培训和对营业服务人员进行考核,通过考核积分加大奖惩力度,实行淘汰制。江西吉安联通推行服务满意工程@周海华     

扫描电镜断口分析技术在磁场疗法破碎胆结石研究中的应用

根据现代的生物磁学原理和传统的中国医学,发明了综合磁场疗法。它对预防和治疗胆石症,有明显疗效。治疗胆石一千多例,排石率达94％,用扫描电子显微镜观察磁场疗法排出的胆结石表面和磁场疗法破碎胆结石的断口,发现有空洞和裂纹,纤维状物和颗粒状物,还发现有被冲刷的痕迹,天然晶体的棱角保存无几。其形貌特征和手术取出的胆石有明显的不同。据此,我们探讨了磁场疗法破碎胆石的机理:磁化后的胆汁使结石疏松,磁穴疗法加速胆汁流动,胆汁冲刷结石内的空洞,导致它被碎裂。     

重钢烧结厂球团生产工艺实践

简要分析了重钢球团投产后生产水平低的主要原因，介绍了实施达产攻关的主要技术措施、效果及今后仍需解决的问题。     

锁紧斜锲的侧向分型作用

锁紧斜锲的侧向分型作用常州第二电子仪器厂周福源斜锲锁紧块在注射模设计中，一般都是起将抽芯滑块锁紧的作用，而滑块的抽芯分型一般都是由斜导柱完成。但在有些场合，斜楔锁紧块不仅能起锁紧作用，而且还可以起斜导柱的抽芯分型作用。１问题的提出在设计模具时碰到如图...     

低应力磨削(三)

五、质量保证经过磨削的表面可具有出色的光洁度(粗糙度微英时AA读数很低)、精确的尺寸且加工方法非常经济。但同一表面可能掩盖了某些区域的显微裂纹,也可能因残余应力高而产生塑性变形。图28所示为高强度钢制造的传动轴。这根传动轴使用后不久即出现故障。这说明了:(1)表面关键区域工艺选择的必要性,(2)     

轴齿轮断齿失效分析

通过对轴齿轮断口形貌、硬度测试及金相组织等试验进行分析表明，齿根处没有进行硬化处理造成齿根处抗疲劳性能不足是导致轴齿轮疲劳断裂的主要原因，另外齿根过渡处倒角过小，且存在纵向刀痕引起了较大应力集中也是导致轴齿轮疲劳断裂的原因。