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数据挖掘在客户关系管理(CRM)中的应用 总被引:29,自引:1,他引:29
CRM现在逐渐成为企业的焦点 ,也成为计算机领域一个活跃的研究领域。介绍了有关CRM和数据挖掘的一些基本概念 ,以及数据挖掘应用于CRM所带来的好处 ;最后指出了如何在CRM中实施数据挖掘应用。 相似文献
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针对Naive Bayes方法中条件独立性假设常常与实际相违背的情况,提出了CLIF_NB文本分类学习方法,利用互信息理论,计算特征属性之间的最大相关性概率,用变量集组合替代线性不可分属性,改善条件独立性假设的限制,并通过学习一系列分类器,缩小训练集中的分类错误,综合得出分类准确率较高的CLIF_NB分类器. 相似文献
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Naive Bayesian分类器是一种有效的文本分类方法,但由于具有较强的稳定性,很难通过Boosting机制提高其性能。因此用Naive Bayesian分类器作为Boosting的基分类器需要解决的最大问题,就是如何破坏Naive Bayesian分类器的稳定性。提出了3种破坏Naive Bayesian学习器稳定性的方法。第一种方法改变训练集样本,第二种方法采用随机属性选择社团,第三种方法是在Boosting的每次迭代中利用不同的文本特征提取方法建立不同的特征词集。实验表明,这几种方法各有其优缺点,但都比原有方法准确、高效。 相似文献
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创建企业级数据仓库的关键技术 总被引:14,自引:0,他引:14
论述了企业创建数据仓库的必要性、数据仓库的价值和应用,以及创建的关键技术,逻辑数据模型、物理数据模型设计、定义记录系统及与数据仓库接口等。最后论述创建的工具。 相似文献
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提出了Web页面聚类算法PageCluster及相应的改进算法ImPageCluster。该方法在兼顾Web站点结构和页面链接的同时,基于各个页面的重要程度对各个超链接进行赋权。与传统聚类算法相比,该算法不需要事先给定相似度阈值。实验结果证实了该算法的可行性和高效性。 相似文献
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支持向量机在网页信息分类中的应用研究 总被引:4,自引:0,他引:4
针对日益膨胀的网络信息,为方便用户准确定位所需的信息,将支持向量机(SVM)与二叉决策树结合起来进行网页信息的分类,并在构造决策支持向量机分类模型的基础上,进一步结合聚类的方法,解决多类分类问题,减少支持向量机的训练样本数,提高分类训练速度和分类准确率. 相似文献