呼叫中心系统的设计与实现

文章分析了当前主流呼叫中心系统的构架,着重介绍了中国人民财产保险股份有限公司(PICC)95518呼叫中心系统的设计和实现;并结合95518业务子系统,分析了一个完整呼叫中心系统的构成机理与采用的相关技术。     

Feig DCT算法的矩阵分析与改进

离散余弦变换(DCT)是图像处理领域广泛使用的一种变换方法,其中,Feig的2D DCT算法被认为是需要加法和乘法操作次数最少的.为了加深对Feig算法的理解和进一步提出更好的快速算法,首先使用简单的矩阵分解理沦来得到Feig的算法和另外3种不同形式的矩阵分解;然后,对Feig的Scaled-DCT算法做进一步研究,消去了其中隐含的49个求相反数的多余操作,并使其结构更加规整,以适合于SIMD和VLIW结构.     

滤波分形差分高斯噪声过程的结构辨识

分形差分高斯噪声过程是分形布朗运动的一种离散等价情形，它的滤波形式非常适合于描述具有不同的短期间和长期间相关特性的信号。本文研究了滤波分形差分高斯噪声过程的结构识问题，针对存在较弱和适中的长期间相关的信号，提出了一种基于超定辅助变量乘积矩和最小描述长度准则的ＯＩＶＰＭ－ＭＤＬ结构辨识方法；针对存在强长期间相关的过程，提出了分形反滤波与ＯＩＶＰＭ－ＭＤＬ的组合定阶方法，方法的可行性与有效性通过大量的     

分形差分高斯噪声中正弦波频率估计

本文提出了分形噪声中的谐波恢复问题，针对分形差分高斯噪声中正弦波频率估计，提出了一种偏差补偿线性最小二乘与极大似然估计相结合的组合算法。模拟实验结果表明，该方法不仅具有高的分辨率，而且能有效地抑制分形差分高斯噪声的影响。     

基于纹理的H．264/AVC帧内预测块选择快速算法

针对帧内预测中的Intra_16×16、Intra_8×8及Intra_4×4预测块选择提出了一种基于纹理的快速帧内预测块模式选择算法.该算法的原理是在做帧内预测之前,首先利用方差对区域纹理的平滑度和粗糙度进行估计,然后从Intra_16×16、Intra_8×8及Intra_4×4中选择一种块进行模式预测.通过方差和阈值相结合的方法来决定块预测模式,减少了算法复杂度,提高了压缩效率.实验结果表明,当考虑Intra_8×8预测块时,编码时间减少了50%以上,当不考虑时。编码时间减少了20%以上.与此同时,码率和峰值信噪比(PSNR)基本保持不变.     

基于结构信息提取的图像质量评价

结构相似性理论是一种关于图像质量评价的新思想.与自底向上地模拟人眼视觉系统(HVS)低阶的组成结构不同,结构相似性理论自顶向下地模拟HVS的整体功能.作为结构相似性理论的一个实现,结构相似度(SSIM)指数有着简单高效的优点,但SSIM在交叉失真类型和失真严重时的准确性不够好.本文将结构信息重新解释为图像中能量足够大的中高频成分,从新的角度将SSIM理解为一种更好的局部误差度量方式.提出一种基于结构信息提取(SIExt)的图像质量评价方法,将图像中的结构信息分离出来给予较大的权重,并用SSIM作为误差度量估计局部失真.实验结果表明,SIExt比PSNR和SSIM等方法有更好的准确性.     

一种多DAG任务共享异构资源调度的费用优化方法

针对多DAG（Directed Acyclic Graph）共享一组异构资源在调度吞吐量最大化基础上的费用优化问题,本文提出了一种基于总费用变化量探测的费用优化算法PDTC（based on the Probe of the Total Cost Decrease）,目的在于尽可能降低有优化条件的多个DAG的总费用.实验表明,该算法不仅能使得各DAG充分利用期限内的冗余时间,也能够在一定程度上降低多个DAG调度执行的总费用.     

基于通信中间件的报刊集中订销网络系统

报刊发行是邮政企业的重点业务之一。本文利用邮政综合计算机网和Oracle数据库,基于通信中间件技术构建了跨平台的数据通信网络,解决了系统通信过程中大容量和多用户并发数据通信的问题,实现了安全、可靠、及时、准确的数据通信。该系统的成功应用提高了邮政企业的服务质量和经济效益。     

地震相干体技术的研究综述

针对地震剖面数据中有效层位信息与噪声混合分布,传统方法难以对地震断层进行识别的问题,提出了一种基于连通区域离散度的地震断层识别方法. 首先,基于八邻域连通对地震剖面二值图像中的连通区域进行标注并提取每一个连通区域的离散度等数字特征;然后,基于噪声和地震层位各自所属连通区域横向长度和离散度的不同对噪声进行去除;最后,利用地震层位所属连通区域的横向端点信息对地震断层进行识别并标注. 通过实验将所提方法与传统方法进行了对比,实验结果验证了所提方法的有效性和实用性.