病房护理质量评价体系的研究

目的观察运用病房护理质量评价体系后患者对护理工作的满意度。方法我院运用护理质量评价体系参与护理质量管理,运用该体系前后分别问卷调查住院病人对护理工作的满意度,按5分制评分。结果2007年评分(71.3±6.8)分,2009年评分(82.1±7.9)分,2年间有统计学差异(P<0.01)。结论运用病房护理质量评价体系参与护理质量管理可有效提高护理人员工作水平,并使患者受益。     

708名护士心理健康状况及工作压力应对方式的调查分析

目的调查护士的心理健康状况,工作压力及应对方式。方法用问卷调查的方式评价我市共708例护士的症状自评量表(SCL-90)评分,以及缓解压力的方式。结果所有护士中SCL-90总分及躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对、精神病性分与常模比较,各量表平均得分明显高于常模(P<0.01),其中急诊科护士总分最高,其次为内科护士,总分最低的为供应室护士(P<0.05)。急诊、内科、外科、手术室的护士总分均明显高于供应室护士。护士缓解工作压力的方式有购物(94.3%)、倾诉(89.9%)、唱歌(85.7%)、哭泣(74.2%)、大量进食(64.8%)、宗教信仰(32.3%),67.8%的护士诉遇到工作问题会积极改进,30.6%的护士诉将置之不理,1.6%的护士诉将恶意对待。结论护士承受的心理压力显著高于从事其它工作的人群,应该为护士群体提供好的应对压力的工作环境及来自社会的足够的支持和理解。