破解服务难题的钥匙

前天晚上公司服务部聚会时,服务经理老薛和技术经理老胡发生了一些争论,这次争论源于最近的一次故障:一个客户的新设备偶尔会打不着火,服务工程师去现场检查时故障又消失了,他们也试着更换滤芯,每次似乎问题都解决了,可不久之后故障又会重现.     

叶老师讲库存管理之十三配件库存与赌徒心理:为什么配件库存就像一场赌博?

几年前,当我在一家外企做完库存管理培训之后,一位年近70岁的台湾老先生找到我,跟我进行了热烈的讨论.他做该品牌台湾地区独家经销商已经几十年了,仓库里也有不少呆滞库存.但是他并不急于处理这些呆滞库存,因为他清楚地知道:台湾地区有多少台设备上装有这些零部件,只要设备运行,他赌这些零部件某一天会出现故障,那时候客户就会来找他...     

中国工程机械的“互联网+”之路在哪里?

2015年中国工程机械营销&后市场大会上,似乎人人都在谈论“互联网+”.在行业陷入困境的当下,(移动)互联网似乎成了救命稻草.不论是厂家、代理商、配件贸易商还是二手车拍卖公司,一时间人人都做起了电商…… 移动互联网已改变国人生活方式 笔者曾在某社交平台上看到这样一个故事,让人深思. 星期六,上海的吴先生要去市里参加朋友聚会.他打开手机,在滴滴打车上输入了自己要去的餐厅地址,很快一辆的士就通过GPS定位了吴先生的位置,接他去了餐厅.     

代理商的价值

如果一个人不幸受了伤、血流不止,他就需要赶紧止血,不然就可能因失血过多面临生命危险;当一个企业遇到危机,企业价值在不断地流失,他们也要立即采取措施进行“止血”,不然企业也会慢慢丧失竞争力.     

市场正在复苏,可我们为什么仍需反思?

今年上半年,中国工程机械市场指数CMI创下了2011年7月创立以来的最高值,如同久旱逢甘雨,行业期盼已久的市场暖流终于降临大地,增长势头超出很多厂家的预期,个别月份挖掘机销量大增298%,甚至出现大面积断货的现象.人们喜笑颜开的背后,一些不理性的市场竞争又有所抬头,市场正在复苏,可我们仍然需要进行反思. 各种降价、延长质保期、送配件、降低销售商务政策等促销手段,人们似乎完全忘记了前几年的"痛",又开始了新一轮"恶性竞争"?难道中国工程机械行业除了"价格战"和"商务条件战"就没有其它办法?"毁灭的种子是什么?第一个就是繁荣本身."显然,这种高速增长不可持续,如果不久之后市场再次出现 下滑,一些代理商会不会再次陷入5年前的困境?     

微波干燥技术的应用研究

通过分析微波干燥的应用、机理特点，以及与常规干燥方法的比较，提出微波干燥与常规干燥方法相互配合使用，可更好的发挥不同干燥方法的优势，达到优化节能的目的。     

旋流闪急干燥器干燥啤酒糟的实验研究

以啤酒糟为干燥物料 ,通过改变操作条件来考察各因素对对流传热系数的影响 ,并利用正交分析确定最佳操作参数。根据实验数据分析认为 ,由旋流闪急干燥器干燥啤酒糟 ,在最大进料速度 1 3 1 .4kg/h时 ,以取进风温度为 1 70℃、轴向风速为 5 .0 65 m/s、搅拌机主轴转速为 5 0 0 r/min为最佳操作参数     

超细粉体分级技术研究进展

较详细介绍了分级原理和评价标准,对超细粉体分级技术中的干法分级及其典型设备作了较全面的介绍,对分级技术的现状进行了分析,并提出一些建议     

污水治理产生的沼气在干燥啤酒糟中的应用

啤酒生产过程产生两大副产物：污水和啤酒糟。污水处理过程中产生的汽气充分燃烧加热空气用以烘干啤酒糟，生产优质蛋白饲料。解决了环保问题，同时实现了资源合理化利用，使啤酒产业成为一种循环经济。