交互式语音应答系统可视化流程编译器设计

呼叫中心是企业提升服务功能的有力武器,其核心技术包括自动呼叫分配（ACD）,交互式语音应答IVR,计算机电话集成CTI。本文阐述呼叫中心交互式语音应答系统IVR的可视化流程编译器的设计方法。     

Ce3Rh2X2(X=Ga,Ge)的磁性模拟和晶场效应研究

根据晶场理论,通过对Kaczorowski研究小组磁化率倒数与温度关系曲线的模拟,得到了稀土化合物Ce3Rh2Ga2和Ce3Rh2Ge2的晶场分裂能和相应波函数,它们的第一激发能和总激发能分别为3.62 meV,39.0meV和11.7 meV,61.5meV.计算表明,Kramers离子Ce3+在晶场效应的作用下,基...     

客户关系管理应用系统的开发

受中国网通大连通信公司客户业务部的委托,开发了客户关系管理应用系统。本文介绍该系统的软件设计,采用B/S模式,数据仓库和数据挖掘技术。该系统相对于国内市场同类产品软件的特点是:注重与该公司业务的紧密结合,注重与原有的OA、ERP系统的有效整合。系统的有效性已通过运行实践证实。     

层间地下水污染曝气修复的影响带

影响带是开展曝气修复机理研究和工程设计的重要基础,不同场地条件下影响带的型态与形成机制不同。以我国东北地区典型层间地下水污染场地为例,在阐明污染水文地质特征的基础上,开展曝气修复的运行、监测与分析,利用地下水水位、溶解氧、温度等参数的动态变化来反映曝气修复对地下环境的影响,并以之指示曝气影响带的空间分布。进而通过对影响带地下水动态特征的分析,阐明曝气驱替过程中的水流运动过程,量化分析该层间水曝气模式下的水流运动规律。结果表明,在该曝气模式下,影响半径可达9 m,影响区呈倒圆锥状,其中赋存地下水362.04 m³,受曝气驱替作用,影响带内地下水以一定流量向四周流散,该流量随时间递减,连续运行6 h累积流散量为0.97 m³,表明该曝气修复模式下地下水的侧向流散并不显著。     

通用internet视频点播系统的开发

传统的internet视频点播系统有使用不方便和安全性不够的问题,不利于推广应用。为了弥补这些缺陷,开发了一个通用internet视频点播系统:集成节目编码、节目数据库与网络数据库技术;充分发挥数据库管理网络视频播放的功能。实际运行证实系统有效、可靠,便于应用。     

平谷盆地雨洪水水质管理措施研究

随着北方地区的水资源紧缺和汛期雨洪水大量流失矛盾的不断深化,充分、合理的利用雨洪资源成为缓解这一矛盾的最佳途径．而雨洪水水质的预处理是实现雨洪资源有效利用的首要前提。综合整理了国内外雨洪水水质的最佳管理措施（BMPs）．并以北京平谷盆地为例,综合不同类型的雨洪资源水质特点,设计了相应的水质管理措施,为雨洪资源利用工程的建设和发展奠定基础。     

计算机专业生产实习教学探讨

本文在综合分析目前高校计算机专业生产实习教学过程中存在问题的基础上,总结多年的教学实践经验,形成一种与实践相结合的校内实习教学模式,并成功应用于学校的计算机专业生产实习环节,得到学校和学生的高度认可。本文从教学组织、设计、管理和实习验收几个方面对该模式做了详细的探讨。     

基于声音识别的多阀门泄漏检测系统

阀门在石油工业中使用频繁且出现泄漏现象不易检测.论文阐述了通过软件方式根据声音信号识别阀门泄漏的方法.系统利用声音传感器采集有效时间段的声音信号,提取其MFCC特征参数作为观测序列,并利用隐马尔可夫模型对其进行建模训练,使其能够识别故障信号,及时发现阀门泄漏,并进行报警处理,从而保证输油泵正常工作.实验证明,系统能够有效地识别阀门泄漏故障.     

Android技术在大型设备智能维护系统中的应用

为方便用户随时随地监测设备的运行状态,减少设备运行时的故障率,了解运行设备的整体性能,提出了一种基于Android平台设备监测终端的开发设计方案。方案使用Android智能手机平台,通过Web Service技术和无线通信技术,将设备监测数据和设备维护任务信息显示在用户终端上,以此达到实时维护的目的。测试结果表明,系统具有维护方便、实时、便携、界面友好等特点,可广泛应用于工业领域。