基于服务利润链的快递业服务质量提升策略

快递业是一个新兴行业,发展迅速,但是服务质量不高,客户投诉量激增,在快递业蓬勃发展的同时如何提高服务质量,是每一家快递企业思考的问题。在深入研究快递业服务利润链模型的基础上,分析了快递业服务质量的构成要素和快递业服务质量低下的原因,结合国内快递业全面开放的大环境,提出了建立合理的薪酬体系、采用"直营模式"扩展公司规模、加强对员工的培训、尊重员工是快递企业提高服务质量的有效策略。     

酸处理和热处理对氧化铝/石英复合纤维性能的影响

以AlCl3.6H2O、金属Al粉、乳酸和H2O为原料,采用溶胶-凝胶法制备勃姆石溶胶,将采用稀硫酸预处理后的石英纤维浸渍在勃姆石溶胶中,取出干燥后进行热处理可制备出氧化铝/石英复合纤维,并研究酸处理和热处理对其性能的影响,研究结果表明:在98℃的6%稀硫酸溶液中浸泡1 h的预处理效果最佳,既能有效除去石英纤维表面的有机浸润剂,又有较高的强度保留率;在250℃热处理后得到的复合纤维性能最好,与石英纤维相比,氧化铝/石英复合纤维的拉伸强度提高1.5倍,耐碱蚀性提高3倍左右.     

浅谈小型水利工程质量管理

文章论述了基层水利部门因兼有监督、设计、监理、施工等多种职能,需参照国家的有关规定,建立适合自身情况的质量保证体系。     

腐氮磷钾复肥中钾的测定条件研究

钾的测定方法,据有关资料、文献介绍,有重量法、容量法、火焰光度法、电导滴定法、电流滴定法以及离子选择性电极电位滴定法等。我们结合腐肥厂实际情况,选用可行的并易掌握的重量法测定钾。用四苯硼钠为沉淀剂,重量法测定腐复肥中的钾含量,     

一种基于移动ad hoc 网络的安全性模型研究

证明了ad hoc网络中节点的移动性对于网络安全而言不仅仅是一种障碍,还可以用于建立移动节点间的安全关联,以提高自主网络的安全性.提出了一种在移动节点"临近"的时候,建立移动节点间安全关联的机制.通过对节点间建立安全关联的步长进行评估,给出了相关参数的数学模型及若干结论,并给出了C 环境下RWM模型的仿真结果.     

油缸缸体的工艺设计

经简易力学分析。对主油缸缸体采用三段锻制，粗加工后手工电弧焊焊接，焊后热处理消除焊接应力。经检验达到无外漏。内泄在规定的绝围内。     

低碳高强度双相钢丝的拉拔性能研究

研究了20钢经双相处理后，其拉拔性能及其影响因素，结果表明，淬火工艺、回火温度、马氏体的体积分数及形貌都影响双相钢丝的拉拔性能。     

基于改进粒子群算法的电力系统无功优化

电力系统无功优化问题是一个多变量、多约束的混合非线性规划问题。提出了一种改进粒子群算法用以解决这一复杂优化问题。在改进的算法中,首先结合混沌优化思想对粒子群进行初始化,减轻了粒子初始位置的选择对算法优化性能的影响;在进化过程中引入了自探索行为,使得粒子的搜索过程更加符合实际;引入了变异机制及3种判断陷入局部最优的标准,当发现粒子群陷入局部最优时,通过变异,帮助粒子跳出局部陷阱,增加发现最优解的机会。给出了问题的求解方法,并对IEEE 6、14节点系统进行了仿真计算,实验数值对比表明了算法的可行性和有效性。     

InGaAs红外探测器低频噪声研究

红外探测器的低频噪声是制约器件能否应用于空间遥感的关键因素之一.本文测试了典型的铟镓砷(InGaAs)红外探测器的低频噪声,测试结果表明器件的Hooge系数αH=2×10-5～7×10-5,噪声拐点较大.讨论了暗电流与器件低频噪声的关系,比较了不同钝化工艺研制的器件的低频噪声,结果表明通过加强表面钝化工艺可有效地降低器件的低频噪声.     

20Cr2Mn2MoA钢组织遗传的研究

研究20Cr2Mn2MoA组织遗传的形核规律，结果表明：20Cr2Mn2MoA在二次淬火慢速加热时发生粗晶组织遗传是通过针状奥氏体的形成、合并而形成的。