面向在线客服系统的调度算法研究

Different from traditional customer service systems, online customer service systems offer business services for multiple customers simultaneously, which makes the adaptation and scheduling between service providers and customers a big challenge. Based on the characteristics of online customer service, this paper proposes a scheduling model for online customer service systems. The scheduling model is composed of three constituents: a multi-priority customer queue, the states of the scheduling system and the transition relations between them, and the correspondence between scheduling strategies and states of the system. Its scheduling algorithm is designed. Experiments verify the rationality of the scheduling model and the effectiveness of the scheduling algorithm. In comparison to the operating customer service system, the algorithm can not only considerably reduce the average waiting time of customers, but also achieve load balancing among service providers, when guaranteeing high quality of services.     

基于用户宏程序的盘形凸轮加工

手工编程和计算机辅助编程都不适合凸轮的数控加工编程,采用宏程序编程可以简单、高效地完成凸轮加工。     

空调配管静态柔性优化设计

本文使用CAE方法分析了八种形式在三维空间分布的空调设备配管的静态挠性及应力,使得配管在运输及运转过程中在承受不同形式的强迫振动下,可以避免配管因应力超限而破裂损坏。此分析方法可协助配管设计工程师进行配管快速设计,大幅减少配管试验的重复劳动及费用,成功缩短配管设计及试验周期,并可同步评估配管材料成本。     

培根生产工艺研究

通过滚揉类产品腌制剂与自制调味对改善烟熏培根口味与口感品质的研究探讨,从而提升了培根类产品品质纯正性,并且简化了生产加工工艺,提高了产品出品率。     

近红外光谱相似度匹配分析法控制卷烟表香质量

应用傅里叶变换近红外(FT-NIR)光谱分析技术结合相似度匹配的定性分析方法,以来自云烟(软珍品)、云烟(紫)和云烟(红)3个牌号表香样品各20批的近红外透射光谱数据为基础,利用TQ统计软件分别建立以上牌号表香的相似度匹配鉴别模型,并对建模参数和模型的预测效果进行了评价。结果表明,云烟(软珍品)、云烟(紫)和云烟(红)3个牌号的表香模型对模型样品预测的相似度匹配值(SMV)均在95以上,而对非模型样品预测的SMV均非常低,说明若表香品质发生变化,就可以通过近红外光谱分析技术结合相似的匹配分析很好反映出来。因此,应用FT-NIR光谱分析技术可以对卷烟表香进行快速、无损和大批量检测,为卷烟表香的质量控制提供了新的思路和方法。     

一种基于聚类的不平衡数据分类算法

针对不平衡数据分类问题,在数据层面对不平衡数据集进行预处理,即对多数类数据进行先聚类,后欠采样的方式,减少多数类数据的数目,降低数据集的不平衡度,之后再用KNN算法对其进行分类。实验结果表明,对数据层面的预处理,使少数类数据的分类效果得到了提升。     

查尔酮系化合物的合成及SHG效应

合成了２２个查尔酮系化合物，测试了它们的吸收光谱，其中１９个化合物的最高吸收λｍａｘ小于４００ｎｍ。采用固体粉末法测试了合成产品的ＳＨＧ效应，发现１３个品种具有ＳＨＧ活性．     

钢筋混凝土现浇板中裂缝原因的分析

在住宅建设中，由于砖混结构房屋具有造价低廉．取材容易．技术简单及施工方便等特点，故在其建造数量上一直居于主导地位．     

单自由度双线性隔震装置地震反应研究

本文用多条具有相同反应谱的人工地震波，对单自由度双线性系统进行了大量的非线性时程反应分析，讨论了采用双线性隔震装置结构的地震反应特点，研究了双线性隔震装置的刚度比、初始屈服位移等因素对结构地震反应的影响。研究结果对工程设计中合理选择双线性隔震装置的刚度比、初始屈服位移等设计参数有一定的参考价值。     

气相甲醇直接氧化羰化合成DMC的研究I．微波法分子筛Cu基催化剂的制备

考察了气相甲醇直接合成碳酸二甲酯过程的催化剂活性组分、铜盐、载体及微波处理时间对DMC时空产率、选择性的影响，结果表明，混合使用二价铜与一价铜可以获得较高的时空产率，CuCl2是较好的前驱物，以NaY为载体制备的催化剂具有较好的氧化羰化活性，较优的微波处理时间是30～40min。