全业务经营下集团客户响应体系的建设与发展

针对联通集团客户响应支撑体系的建立过程和所面临的问题进行分析,结合电信业本身的特点,通过对客户响应的业务流程管理的转变,实现真正意义上的以客户为中心,让客户充分体验到服务的快捷性。通过实施流程管理改变电信企业传统的组织架构、业务模式,不断提高服务质量。在获得企业利润最大化的同时实现客户价值,在双赢的基础上建立良好的客户关系,提高企业核心竞争力。     

冷弯薄壁型钢组合墙体循环荷载下抗剪性能试验研究

为考察冷弯薄壁型钢组合墙体在循环荷载下的抗剪性能,进行10片足尺墙体试件水平低周反复加载试验,得到不同构造墙体的屈服荷载、最大荷载、破坏荷载、耗能系数和延性系数等性能指标。试验结果表明:组合墙体的耗能能力较好;墙体的抗剪承载力主要来源于墙板的蒙皮作用;斜撑对提高单柱墙体抗剪承载力起一定作用,但对双柱墙体的作用很小;当忽略墙体开洞部分的抗剪承载力后,单位长度开洞墙体的抗剪承载力比普通墙体稍高,表明墙体开洞部分承担了一定剪力;双柱墙体比单柱墙体的抗剪承载力显著提高;试验过程中各试件立柱的应变反应普遍较大、横撑次之、斜撑最小;墙板在接缝处相对滑移较大,实际工程中应尽量减少墙板接缝,避免横向通缝。给出墙体的抗剪刚度及承载力设计值供设计使用,并对三层冷弯薄壁型钢房屋振动台试件进行抗震设计评估,结果表明,该房屋满足抗震要求。     

钢包管理系统的设计与实现

为提高炼钢厂钢包运行效率,以秦皂岛首秦金属材料有限公司炼钢厂钢包为研究对象,解析其周转过程,设计出钢包管理模式;引入钢包个数计算法并提出钢包运行的2个评价指标,形成钢包运行优化模块;最终实现钢包的计算机化管理.应用表明:系统可有效减少钢包周转周期和投入个数,提高钢包的周转率和连续化程度.     

干燥方式和温度对草莓果粉性质及多酚含量的影响

本文主要研究了冷冻干燥、热风干燥、真空干燥方式及干燥温度对草莓果粉性质及多酚含量的影响。用50%甲醇和70%丙酮两步法提取可萃取多酚（EPP）;甲醇/H2SO4水解残渣获得不可萃取多酚（NEPP）。Folin-phenol试剂法测定多酚的含量;用色差计测定草莓果粉的L*、a*、b*值;在665 nm处测定其上清液的透光率。结果表明冷冻干燥草莓果粉的EPP和原花青素含量最高,随着干燥温度的升高,草莓果粉中EPP的含量降低,而干燥温度对NEPP的含量影响与EPP相反,各处理中TPP的含量变化不显著。干燥方式和温度对草莓果粉的溶解指数影响不明显。干燥温度升高,果粉上清液的透光率以及草莓果粉的L*、a*和b*值明显降低。总之,冷冻干燥方式可很好地保留草莓中EPP和原花青素含量以及原料本身的色泽。      

地质遗迹分类体系

为使地质遗迹调查评价工作逐步进入规范化、科学化，提出了一种新的分类方案来规范和建立地质遗迹分类体系，并对其进行探讨。     

地质遗迹分类体系

为使地质遗迹调查评价工作逐步进入规范化、科学化 ,提出了一种新的分类方案来规范和建立地质遗迹分类体系 ,并对其进行探讨     

大型非金属椭球罩的质量控制

在研制大型非金属椭球罩的过程中,为满足设计要求,需要在研制的各个环节进行型面跟踪测量,本文介绍了保证非金属椭球罩质量的方法及应注意的问题.     

天线测试平台系统设计与安装

简要介绍了天线测试平台系统的基本工作原理、系统(机械系统、测量系统、控制系统)设计、材料选择、误差分析和系统的现场安装.     

基于系统均衡理论的浮动式停车计费模型

为了使停车费率策略更加有效地实现停车资源与道路资源的均衡利用,根据效用理论与非集计模型,建立停车选择行为模型,确定停车费率等变量与选择概率及停车流量的函数关系.在此基础上,建立以出行者总停车选择效用最大化为目标的浮动式停车计费模型,将停车场利用率均衡与道路饱和度均衡作为约束,采用序列二次规划方法进行求解,并通过算例验证了模型的可行性与有效性.研究结果表明:浮动式停车费率可实现路网流量分配均衡和停车场利用率均衡,相比于固定费率可提高138%的停车社会效益,且浮动式停车费率对停车系统的调控作用优于道路系统.     

漫笔中国建筑现象的经济学解释

列举了我国当前建筑创作领域的几个不良现象,指出它们的产生是以特定时期、特殊的文化语境和人们的价值观念发生变化为背景的,从经济学的角度对其产生的原因进行了粗浅的分析,并提出采用"比较优势"作为解决问题的基本战略.