建设方工程管理分析

建设工程项目的全寿命周期包括决策阶段、实施阶段和使用或运营阶段,项目的顺利推进需要依赖建设方、设计方、施工方、供货方等多个参与方的共同配合,而建设方作为项目的总的管理者,其管理作用贯穿于建设工程项目的全寿命周期中,对整个项目的进展及质量起着至关重要的作用。本文从建设方工程管理的主要工作内容出发,首先提出了工程项目的"投资管理、进度管理、质量管理"等三项管理重点,并详细分析了上述三项重点工作的体现阶段、管理权限、工作重点等方面的内容。其次,针对工程项目的分阶段实施特性,分别阐述了规划和项目管理阶段、工程实施管理阶段的重要性及主要工作内容,以及如何开展应急响应项目管理。最后分析了项目信息管理的必要性并提出信息管理系统的搭建方案。本文所提出的管理理念及工作方法已经部分应用于工作中并取得了良好的效果,因此具有一定的实际意义。     

基于标准化的服务品牌创建思考

如今,服务品牌体现企业长期竞争优势。在品牌的支持下,现代意义上的服务已经不只是对客户的一种承诺,而且还是企业的重要利润来源。尤其对服务业组织来说,其产品即是面向顾客提供的服务。没有实体产品支撑的服务必须建立独具特色的品牌,使顾客能够深刻地感受到服务的价值,从而提升组织在本行业的影响力和公信力。本文主要就服务业组织的品牌创建做一简要论述。