失守还是失衡——有关CRM市场与应用的三人对话

与国内日渐成熟的ERP市场相比,CRM市场无论从厂商产品的推出速度,还是用户的应用状况而言,似乎仍然处于漫长的初级阶段。随着时间的推移,业界对CRM的关注程度也开始呈下降趋势。而且随着一些CRM应用效果的逐渐体现,甚至有人认为随着功能的扩展,ERP系统终将会覆盖CRM。究竟是CRM用户在应用上的失衡还是由于CRM厂商在产品上的失守导致目前的局面?CRM究竟适合什么样的企业应用?什么原因造成许多CRM应用停留在初级阶段?CRM会成为ERP的一部分吗?带着这些共同关心的问题,我们邀请到一直从事中国CRM应用研究的博思创业管理咨询公司专家顾问管政博士,CRM软件用户代表北京合众思壮科技有限公司信息部林更经理,以及中国CRM通用产品市场的主要厂商之一TurboCRM公司CEO薛峰,一起在本期碰撞栏目中进行探讨。     

我国刑事诉讼中非法证据排除规则建构

刑事非法证据的取舍问题由于其自身的独特价值一直是我国立法机关、学术界争论的热点。在明确非法证据内涵的基础上借鉴各国相关制度规定，论述在我国建立非法证据排除规则的现实意义并提出初步构想。     

移动应用众包测试人员信誉度的模糊评估方法研究

移动应用众包测试因众包模式的匿名性和无监督性,使得移动应用测试人员容易对测试任务产生懈怠或有意欺骗行为,致使众包测试质量的下降。针对该问题,提出一种基于模糊数学的移动应用众包测试人员信誉度评估方法以衡量测试人员的信誉水平。此方法的特点在于紧密结合众包测试的特性,通过引入测试人员评价机制,构建信誉度评估模型并研究信誉度在众包测试过程中的计算与更新算法,以实现对众包测试人员信誉度的合理评估,有效选拔出高信誉测试人员,保证移动应用众包测试质量。     

软质仪表板制造工艺研究

针对软质仪表板的成型工艺特点,阐述了软质仪表板开发流程中需重点关注的环节.可运用仿真软件量化得出表皮各区域拉伸率,以判断表皮成型后拉伸情况.同时,总结了软质仪表板的表皮、软硬密封边尺寸,确保表皮质量及发泡密封质量.     

HGa0.1Mn1.9O4锂离子筛的制备与性能评价

采用共沉淀-水热法制备出掺杂前驱体LiGa_0.1Mn_1.9O₄(LGMO),经酸浸脱锂,得到掺杂离子筛HGa_0.1Mn_1.9O₄(HGMO),考察了离子筛的吸附、脱附及其相关性能。结果表明,吸附约在24 h达到平衡,最佳酸洗和脱附的盐酸溶液浓度为0.07 mol/L,HGMO离子筛锰的溶损为4.65%,表明掺杂Ga³⁺降低了离子筛的溶损。HGMO饱和吸附容量(Q_e)为25.3 mg/g, 5次循环吸附后,吸附容量保持在17.267 mg/g以上。     

添加抑制剂对Al2O3复合涂层性能的影响

从添加反应抑制剂入手,借助划痕仪、压痕仪、扫描电子显微镜和X射线衍射仪等先进检测设备,探讨研究抑制剂与CO2比例对Al2 O3多层复合涂层性能的影响.结果表明,当抑制剂与CO2的比例20％～40％时,经5 h沉积后,对Al2 O3颗粒的晶粒度影响不明显,择优取向未能做出判断,但膜基结合力有提高,表面色泽更明亮,使用性能...     

超级重介旋流器在涡北选煤厂的应用

随着设备的大型化,新技术及新材料的不断涌现,企业利润的不断压缩,涡北选煤厂改变固有思路,探索厂内洗选关键设备的大型化,应用超级旋流器,简化洗选工艺流程,实现降本增效.     

微机测控系统在海上采油平台的应用

系统地介绍了海上采油平台的微机控制系统的结构原理、功能及应用。实践证明,微机测控系统能完成采油平台生产参数的测取、传输及机采井的遥控启停完全满足了生产需要。     

加工处理方式对冲菜中硫代葡萄糖苷的影响

采用高效液相色谱法,对冲菜中主要的硫代葡萄糖苷种类和含量进行分析,并选择微波、热烫和蒸汽3种方法对冲菜进行处理,研究冲菜中硫代葡萄糖苷在不同处理过程中的热降解情况。结果表明：冲菜中含有两类硫代葡萄糖苷：脂肪族和吲哚族硫苷,其中含量较高的3种硫代葡萄糖苷分别为progoitrin、glucobrassicin和4-methoxyglucobrassicin;硫代葡萄糖苷在微波、热烫和蒸汽3种处理过程中的热降解均符合一级热降解动力学模型,其中glucotropaeolin的热稳定性均最差;对冲菜中总硫代葡萄糖苷的降解作用从大到小的顺序依次为：蒸汽、热烫、微波,但是微波处理最能促使对十字花科蔬菜中风味贡献最大的脂肪族硫苷的降解。