CRM—客户关系管理系统

简要介绍了客户关系管理（CRM）的重要性，并阐述了从简单的面对面服务到电话呼叫中心，最后演变成完善的客户关系管理系统的一般步骤。     

摺上川坝的溢洪道设计

摺上川坝在设计溢洪道时，对有长达300m以上的溢流堰顶的平面弯曲型侧水道式非常溢洪道进口、梯级二级消能工等进行了水工模型试验。二次消能工决定采用梯级有沟型式，布置沟可以获得使溢流水脉分散的消能效果。     

低密度校验码量化译码研究

介绍了基于置信度传播算法的LDPC码和积译码算法，分析了译码中间变量的的密度进化特性，并对采用不同量化方案时LDPC码在AWGN信道下的译码性能进行了仿真研究。仿真结果表明相对连续译码．中间变量6bit均匀量化会带来约0．4dB左右的损失，而10bit非均匀量化性能明显得到改善。因此，合适的高阶量化译码可以获得接近连续译码的性能。     

质检总局抽查溶剂型木器涂料：广东五家企业喜登“红榜”

近期国家质检总局抽查了广东、上海、江苏、浙江、江西、河南、河北、山东、山西、福建、陕西、辽宁、湖南、湖北、重庆、四川等16个省市58家企业生产的58种溶剂型木器涂料产品，并于2005年12月29日公布了抽查结果。抽查结果显示，在抽查的58种产品中合格53种，抽样合格率为91.4％．说明溶剂型木器涂料产品质量还亟待提高。其中，广东有5个牌子．即嘉宝莉、华润、巴德士、华隆和美涂士，被列入“红榜”；只有1个牌子，即“派尔”，被列入“黑榜”。     

红南油田喀拉扎组储层测井评价

红南油田于20世纪80年代投入勘探开发，并且在白垩系和中体罗统均取得了工业油流，而红南喀拉扎组油藏在2004年7月才被发现，这充分说明它是一个典型的隐蔽性油气藏，具有较高的研究价值。通过对其储层四性关系、油藏特征等方面深入研究，从隐蔽的储集空间和流体性质两方面，剖析了隐蔽性油气藏的成因，在此基础上，建立了一套针对性较强的细岩性低阻低丰度油气层识别方法，可以作为隐蔽型油气藏勘探开发的配套技术。