石油零售服务失误补救制度

针对石油零售服务的特点，就一旦出现的服务失误比较了实施司机抱怨处理制度和服务失误补救制度的差别，重点介绍了失误补救制度的特点、原则和关键，指出有效地处理服务失误仅实施司机抱怨处理制度还远远不够，而应建立石油零售服务失误补救制度，它具有全员性、主动性、及时性、经济性、关系性和学习性的特点，能够较好地处理服务中的失误，逐渐向石油零售服务质量管理系统的边界零缺陷靠拢。     

酒中微量锰的阳极溶出伏安法测定

锰虽然是人体必须的微量元素之一,但在人体内积蓄到一定程度后,将导致慢性神经系统中毒,危害人体健康。国家颁布了酒中锰含量的标准,但目前合适的检验方法还     

酱曲醅制全地瓜生产技术

0　前言全地瓜 ,又名艮瓜、菜瓜、筒瓜 ,是瓜菜的变种之一。瓜条长圆形 ,有 6～ 8条直纹 ,呈浅绿色 ,瓜质鲜、艮嫩。当日采摘当日加工 ,不能在阳光下曝晒。果重 50 0～ 10 0 0g ,是酱曲醅菜的优良原料。1　原料与辅料1.1　全地瓜要求全地瓜颜色浅绿 ,质地鲜、艮、嫩 ,个条均匀 ,无病虫害。其营养成分见表 1。表 1　每 50 0g全地瓜的营养成分表mg成分蛋白质 (g)脂肪 (g)糖 (g)热量 (cal)胡萝卜素含量 3 .5-8460 .0 8成分钙磷铁VB1 VB2 VC含量 944 3 0 .80 .0 40 .1 2 2 31.2　酱曲分馍块酱曲和散酱曲 ,是以小麦粉为主要原料 ,经制曲、发酵…     

矿井机车模拟跟踪显示系统

矿井运输巷道的潮湿和煤尘造成运输条件恶劣, 巷道分支多和照明光线弱造成行车视线距离短。实时掌握和跟踪机车运行位置是保障矿井机车调度的关键, 机车模拟跟踪显示系统可保障机车运输安全及保证列车正常运输。介绍一种由小型塑料单元发光模块拼装的模拟显示系统。     

许昌市新建四座橡胶坝充 排水系统分析

橡胶坝在城市防洪及城市水体景观工程中的应用越来越广泛,本文对橡胶坝充、排水系统的类型及布置等问题进行了分析。     

多民族区域移民安置工作的探索

新疆吉林台水电站水库移民的特点是,少数民族多,牧业人口多,人均补偿投资多。其移民安置工作中遵循“政府负责,投资包干,业主参与,综合监理”的方针,建章立制,牢固树立依法行政的思想,做到有章可循,严格管理;认真编制、审核、执行移民计划;认真核定移民补偿实物量,发放补偿证,充分尊重移民意愿,保障少数民族移民的合法权益;抓好移民安置单项工程的建设,加强行政领导,加强移民干部队伍的建设;从而基本做到了政府满意,移民和业主满意。     

恰甫其海水利枢纽工程布置及设计特点

1枢纽区自然条件1·1地形条件恰甫其海水利枢纽工程坝址两岸山顶为古夷平地,相对高差240~370m,坝址区岸坡陡峻,大部分基岩裸露,河谷狭窄呈“V”形,坝顶高程处河谷宽200~300m。由于岩性、岩体结构面发育程度及风化程度的差异,使两岸岸坡顺河谷向形成沟梁相间的梳状地形,其中规模     

石粉代替粉煤灰作为掺合料在水互碾压混凝土中的应用

石粉作为一种掺合料在水工碾压混凝土中大量添加,在国内工程中尚不多见.通过试验得出结论:石粉代替粉煤灰作为掺合料,其掺加量可达胶凝材料总量的30%.试验结果表明:由于石粉基本属惰性材料,采用掺石粉代替粉煤灰,它的微集料效应和自身的密度对早期强度的影响接近粉煤灰,但对混凝土后期强度发展无显著贡献.当水灰比0.6、粉煤灰和石粉掺量分别30%时,极限拉伸和绝热温升值可同时满足设计要求.     

采用高锰酸盐法测定COD的探讨

1概述水中除可能会有无机性的还原性的物质如NO_2,S~(2-),Fe~(2 )等外,还可能会有大量的有机物质。其来源有二:一是沼泽地区的地下水及森林和草原地区不深的水中,有机物质可能是由植物及一部分动物残骸分解之产物(腐植物质)落到水中所致。二是地面或浅层地下水中的有机化合物,也可能是随污水而来的。高锰酸盐法测定COD,它是指示水体被有机物和可氧化的无机物污染的惯用指标,主要用来判别可饮用水和原水,如井水和地表水的水质。地表水COD的测定,根据所用氧化剂的不     

催化动力学分光光度法测定食品中的亚硝酸盐

根据溴酸钾氧化二甲基黄的反应受亚硝酸根的催化、使吸光度降低的原理，建立了测定食品中亚硝酸盐的催化动力学分光光度法。所用试剂无致癌作用。检出下限低于０．０１ｐｐｍ，相对标准偏差为１．４５％，回收率在９４％－９６％之间。