日本新经验:TQM、ISO9000体系相结合

日本通过ISO9000或QS9000验证的厂商已有7,000多家,但事后证明这些业者品质不一定真正变好,效率未见提高,产品合格率及用户抱怨等也没有明显改善;而推究其因,企业没有以TQM角度切入是主要关键。     

电磁辐射祸害与防护标准

高耸入云的电视转播塔、星罗棋布的电台通讯台、数以万计的手持电话以及家家必备的彩电冰箱,这一切在宇宙空间布下一张看不见、摸不着、错综复杂的电磁网。人们无一天不生活在这张巨网之中。 号称第四污染的电磁辐射,这种被人们称之为“无形杀手”的神奇电波,对于人类来说到底祸害有多大?     

旅游投诉如何投

旅游投诉找谁投诉? 各级旅游质量监督管理所(简称旅游质监所)是为维护海内外旅游者和旅游经营者合法权益,而依法成立的,全面负责受理各类旅游投诉及旅游市场检查等工作的质量监督管理机构,它不仅具有调解功能,而且还具有裁决功能。