阿庆嫂建立了中国服务的营销标准

红色年代的特殊产物<沙家浜>曾经唱遍大江南北,人们耳熟能详.阿庆嫂更以"智斗"中的精彩表演,一时之间名动天下.从此阿庆嫂成为"左右逢源"的代名词,阿庆嫂的"善于应对"成为人们学习的榜样.从当今的角度来看,春来茶馆的成功不仅是产品的成功,更是服务的成功.阿庆嫂最早建立了以客户为中心的服务营销模式.     

对中国品牌现状的警告

中国人打开国门时，西方人拍手叫好：中国人整船整船地把“MADE IN CHINA”发到全世界时，西方人坐立不安；中国人开始收购欧美品牌时，西方人急了。     

湖雪：“包”出来的品牌——湖雪面粉全案策划记

一个新品牌，如何给消费者品质信心？ 一个新品牌，如何让消费者愿意接受？ 作为面粉行业第一个品牌化运作的案例，湖雪能带给我们一些有益的借鉴。[编者按]     

给你的品牌加上情感

俗话说：“猫有九条命”，而这句话在一些洋品牌身上得到同样的验证。全球最大品牌——可口可乐，先后经历匕次大劫，依日岿然不动。闹得纷纷扬扬的“苏丹红”事件虽然给肯德基带来了定危机，但危机过后它里面仍然是座无虚席。宝洁旗下的SKⅡ前不久也被指责含有有害成分，但是这件事情并没有影响人们对“宝洁”这个品牌的一贯热衷。高露洁牙膏的“致癌事件”也闹得家喻户晓，但是在超市“高露洁”的货架前仍有不少消费者存继续选购．     

中国企业如何不重蹈李宁覆辙?

互联网迅速的跨越式发展,不仅改变着人们的工作和生活方式,也在极大地影响着企业的品牌建设和营销传播的模式,并改变着消费者与品牌对话和沟通的方式,今天的品牌,已经无法回避互联网,企业如果不能用新的视角来对待自己的消费者和品牌,在互联网时代,将可能面临极大的挑战。让消费者变成生产者。在过去,企业对于产品的研发、营销的传播和服务的改善,更多是依靠企业自身建立的系统来完成的,企业单向进行产品和服务创造,然后提供给消费者。但是在互联网时代,这样的模式已经很难保证一个企业能够取得绝对竞争优势。互联网时代信息趋向透明化,     

毛泽东的众筹思维

众筹（Crowd Founding）是时下最热门的互联网概念,因其具有低门槛、多样性、依靠大众力量和注重创意等特点,一经提出就在互联网上被炒得沸沸扬扬,并被誉为互联网的下一个风口,仿佛人们又发现了一片新大陆。
　　其实,众筹的思想早已有之,毛泽东就是一位十分擅长用众筹思维来解决问题的能手：“星星之火可以燎原”、“团结一切可以团结的人”、“从群众中来,到群众中去”、“农村包围城市”……这些都是他众筹思维的表现。     

为什么“男人不坏，女人不爱”

去年春节，恒源祥长达1分钟的12生肖广告引来无数争议。今年春节期间，随着“我属牛，牛牛牛；我属虎，虎虎虎……”的广告语响起，恒源祥再度将12生肖一个不落地搬上银屏。     

蒙牛公益，步步赢心

公益营销不能一味被动等待时机，更要主动创造机会。蒙牛将公益营销贯穿于其每一步推广中，步步为营，创造了奇迹。[编者按]     

《功夫熊猫》暗藏职场秘籍

新入职场的诸位注意了,《功夫熊猫》是为你准备的办公室神速上位秘籍。初出茅庐的你怎样才能让自己不同凡响、一鸣惊人?请留意以下要点:1、如果你没有入场券,你可以尝试自制花炮椅从天而降每个门槛都有不同的硬杠杠,单单专业文凭、本行业工作年限的要求就够吓人了,更别提一关关面试和考核了。难道做金领一族就一定要有抢眼的履历?看看阿宝的出场秀吧——     

品牌可以特别但不能特供

近来,在全国各地琳琅满目的商场终端,一道别样的风景引人瞩目。包括三元、鲁花、王老吉、椰树在内的诸多知名品牌纷纷更换含有“专供”、“专用”等字眼的产品外包装。来不及完整更新包装的产品．干脆用贴纸遮住诸如“人民大会堂宴会用油”、“人民大会堂宴会用乳制品”的字样．