第4章 主要行业售后服务问题分析

一、家用轿车的售后服务问题2012年,全国汽车行业的售后服务问题依然严峻。在全国消协组织受理的投诉中,家用轿车的售后服务投诉高于其他商品和服务的平均水平。1、配件:维修中以"换"为主,且更换配件争议多当车辆被送修时,对于故障部件,是以"修"为主,还是以"换"为主?由于在专业技术知识上,消费者与维修服务方处于完全不对称的位置上,因此缺乏判断力,只能听命于对方。而作为维修服务方的一些企业为谋求利润最大化,尽可能地采取了能换则换的做法。道理很简单:维修,赚的是工时费,换件则既赚工时费     

中国甲烷化工艺技术专利现状及分析

甲烷化技术是合成天然气的关键技术。以中国专利甲烷化工艺技术作为研究对象,通过定量、定性分析方法分析了各专利技术的优缺点,并结合工业上的技术采用情况对专利转化现状进行简要分析。     

注水井井筒油卡、蜡卡及结垢治理对策

注水井在注水过程中普遍存在死油、石蜡以及结垢物堵塞井筒无法进行测试的情况,当结蜡严重时进行多次热洗等处理仍达不到处理效果,只能进行作业处理。为此开展了注水井井筒油卡、蜡卡及结垢治理对策研究。通过对水样油样的实验,研究配比Q油田的注水井解卡药剂,确定注水井除垢药剂配方后进一步开展了5口井现场试验,取得了明显的效果,为后期该类井的治理工作奠定了基础。     

涂覆预处理对SiC增强铁基堆焊层组织的影响

采用PIRAC技术处理后SiC表面的涂覆层由Cr3 Si,Cr7C3,Cr23C6等组成.通过等离子堆焊_后送粉技术制备SiC增强铁基合金复合涂层.结果表明,未预涂覆SiC颗粒在涂层表层完全分解,由于分解产物碳、硅扩散不均匀,影响了各区域的成分.上部出现大量初生多边形状碳化物,中部为树枝晶,底部为不规则胞状晶.预涂覆SiC颗粒分布在涂层表面上,没有发生明显溶解,原始形态保持完好.SiC颗粒与基体之间包括界面反应区和过渡区,界面反应区由(Fe,Cr)7C3,(Fe,Cr) 23 C6碳化物和α-(Fe,Cr)固溶体组成;过渡区为固溶较多Cr元素的α-(Fe,Cr)固溶体,耐蚀性较好,形貌难以显示.     

交流750 kV紧凑型输电线路导线选型及分裂方式研究

依据现行国家标准、规程、规范,依托“西北电网750 kV紧凑型输电线路关键技术研究报告”第一批项目课题的研究成果和结论,结合“西北电网750 kV输变电工程关键技术研究”结论,参考国内技术成熟的500 kV紧凑型输电线路的研究成果及运行经验,通过电磁环境、机械特性和经济性分析,给出750 kV紧凑型的推荐导线型式及排列方式。研究成果可应用于工程设计。     

低压甲醇联产技改总结

安徽三星化工有限责任公司现有年生产能力280kt氨醇和300kt尿素。为了减少压缩功、降低电耗、利用反应热副产蒸汽,新增1套50kt／a低压联醇装置,于2009年5月投产,严格按催化剂装填方案装填催化剂,经近7d的低氢还原,成功并人系统。目前运行非常稳定,操作简便,节能效果明显。     

SPI接口与CRC算法在双DSP数据通信中的应用

提出了一种基于DSP28335片上SPI模块和CRC校验算法的数据通信方案.给出了接口电路设计、DPI模块驱动程序设计和求取CRC校验码的具体步骤,重点介绍了通信协议中从机发送请求机制和错误帧重发机制的实现,解决了SPI从机不能发起传输的问题快,并提高了通信双方的差错检测能力.实验结果表明,该方案数据传输速度,可靠性高,满足飞控计算机的性能要求.     

PET/MPEG共混型相变储能材料的制备和性能研究

以聚对苯二甲酸乙二酯（PET）为骨架材料,聚乙二醇单甲醚（MPEG）为相变材料,采用溶液共混法制备了相变储能材料,并对所制相变材料进行了性能分析。结果表明,共混温度为180℃,共混时间为20 min,PET/MPEG相变材料的产率随PET的用量增加而增大,PET/MPEG质量比为40∶60时,产率最高;PET/MPEG相变储能材料相变焓、相变点的起始温度都随MPEG的用量增加而增大,相变焓最大为102.52 J/g。该复合相变储能材料具有较好的热稳定性,无熔化泄漏。     

Ф1500氨合成塔系统工程设计总结

从合成塔内件选型、工艺流程选择、设备配置、催化剂的装填和升温还原等方面论述了Ф1500mm氨合成装置工程设计选型和工程建设过程;总结了装置投入运行后的生产特点和经济效益;结果表明：Ф1500mm氨合成系统运行平稳,项目投资3204万元,年创收约1909万元。     

直流线路导线截面及分裂方式对电场效应的影响研究

通过分析直流输电线的电场效应,提出了选择直流导线的建议和原则。介绍了直流输电线的合成强度和离子流密度,并根据EPRI EL-2257法求出了不同导线在海拔1 000 m高度的合成强度和离子流密度;研究了它们和海拔高度的变化关系。通过分析,得出了选择直流输电线导线截面和分裂方式的一些原则,并提出了建议。