CRM让客户管理更精细

“现在业务员更轻松也更高效了。以前需要花费时间进行数据录入、整理，再开会、沟通，现在省去了录入和数据整理，流程更加标准化的同时，也提升了服务和效率。”提及CRM的成功实施，北京燕京啤酒集团公司总经理助理、信息中心主任谢广军介绍说。     

经济低谷下的IT管理

在经济衰退的浪潮中，除了对抗经济低谷和节省开支，聪明的CEO们有更多的事可做。他们抓住时机帮助企业客户在经济复苏中重新定位。2010年看似注定是艰难的一年，每一个不同的选择都可能使局面更加艰难。在整个2009年下半年，企业IT开支预测持续下调。截至记者发稿时，萨克斯高盛被要求计算出这6年来的首次下降……2009年企业在...     

宏观推动“云”市场

云计算、虚拟华的应用和影响仍然在继续扩大，通过一些不断增长的数字不准看出市场销售的冲击以及全球化的发展趋势。市场调研机构Gartner最新研究，云计算市场销售美外其他国家的云计算提供商的市场份额在急速的扩张，额从2009年的586亿美元，上涨了16．6％，达到2010拓展出更多业务，有广阔的市场前景。     

食品追溯Style“保鲜”的骺

现在很多管理集中在事后的控制，即出现问题，如何快速响应及时弥补。企业更加需要关注的是如何逐渐实现事中控制，以预防为主，避免风险变成真正的问题。     

工作2.0，忧思录

企业运营方式正在因信息技术的创新而悄悄地发生变化。撬动这场管理模式创新的“支点”恰恰来自对于企业来说再平常不过的一个环节．它就是员工的工作方式。计算设备朝着移动、互联、轻薄等方面不断改进，为企业提供了多种办公方式，业务处理方式的可能。但这些改变和创新的背后，对企业现有的IT团队在IT运维管理方面确提出了严峻的挑战。     

让信息“飞拢”

随着信息技术突飞猛进的发展，搭建有效的知识管理平台，可以加深企业信息化程度．并且通过知识管理降低成本、提高生产效率、提升生产力，推动业务发展。     

企业Web2.0的生命力

关注客户体验的营销模式正借助于Web2．0更灵活、更细化的特点为企业增加竞争优势。     

让我们与工作合一

扎亥尔·拉德哈尼说，这是一本必读的好书，科森和克鲁泽两位作者带领读者分析人生的方方面面，并做出评估、提出策略，教我们实现梦想。     

解读云疑惑之——云乱象 云愿景不是许愿而是解忧

根据2012年2月Garcner Symposium ITXpo技术大会发布的调查显示，85％的受访者认为，在未来的五到十年内，“云”将带来IT工作方式的巨大变化。但是，在这美好的愿景下，企业却越来越多的感受到了云计算带来的纷繁复杂景象。     

解读云疑惑之——云本质看IT“基因”重组，质变飞跃

一谈到“穿越”，人们总会把它当做一种娱乐来看待。实际上“穿越”会让我们回到事物的根本，用最简单的思维方式去看待某项技术的价值。当今的电力行业之所以能够被人们誉为“所需所用”的典型代表，也归功于他的标准化和开放性。在企业私有云建设过程中，是否也存在这样的规律，是否也可以探寻到这种开放的，遵循标准化原则的“基因”模式呢？