真诚服务每一天 精细服务每一刻——记“2009年重庆市用户满意电信服务明星班组”中国移动重庆公司城区一分公司南坪营业厅

中国移动重庆公司城区一分公司南坪营业厅地处南岸区核心商圈南坪商业步行街，毗邻重庆最大商业市场和集团单位聚集地，交通南北贯通，人流密集，硬件设施完备。营业厅现有24名员工。平均年龄24岁，本科学历6名，大专学历16名，均经过分公司内部笔试面试的层层选拔，组成了南坪营业厅团结进取、朝气蓬勃的优秀班组。     

解决繁体邮件乱码一法

当我们由于编码的原因收到繁体邮件的时候,在收件箱中可能会显示为一些乱码(图1,能看明白写的什么吗?),我们可以单击右键,选择“编码”,进一步根据语言种类作出选择。当然,选择一种编码后,浏览器有时会根据情况下载相应的语言包文件,会耽误一些时间。其实阅读繁体邮件没这么麻烦:打开显示为乱码的繁体邮件,点击“转发”按钮(不同的电子邮局,可能叫法会有所不同),再点击“修改后转发”,会打开“写邮件”的页面:输入区中附带繁体邮件的原文,可以看见邮件正文已经转换成了简体字,不在是乱码了(图2,邮件已经被翻译成简体字了)。如果能够正确显示…     

为了客户百分之百的满意 百分之百为了客户满意——记“2009年重庆用户满意电信服务明星企业”中国移动重庆公司黔江分公司

“不必给我们以物质的回馈，要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼，只有一颗颗年轻而跳动的心，客户会心的一笑就是对我们最高的犒赏。不必伸出拇指给我们以赞誉，要知道在青春的礼赞是没有过多的粉饰，只有一张张质朴与真诚的盈盈笑靥，来自客户的肯定就是授予我们最高的荣誉!”在中国移动重庆公司黔江分公司里，无论是前台直接面对用户的营业员，还是后台提供保障服务的工作人员，这样一句话都是他们不变的信条，为了客户百分之百的满意已成为每一个黔江移动人孜孜不倦的永恒追求。     

让对方看不见你的视频

如今在QQ 上使用摄像头的朋友越来越多,想必很多朋友也因此感到很困扰,经常被陌生人无休止地发出聊天请求,甚至被一些强制视频的软件所骚扰。我看过一些防范措施,如通过设置“设备管理器”中的USB 设备或者直接拔掉摄像头,这些操作虽然可行,但是操作起来却很不方便。其实,通过简单的QQ设置即可令摄像失效,这样你就可以无视视频请求了,而对方是看不到你的。具体操作步骤是:点击QQ菜单-->工具-->视频调节,在打开的视频调节向导中,选择下边的视频设备,将其内容改成无(图1),同样也可以将录音和放音设备改成无,然后一路点击下一步,直到完成。…     

借条码系统提升管理能力——杭州市第一人民医院成功实施条码系统

"摩托罗拉门诊输液系统"很好地契合了医院"以患者为中心"的宗旨,保证了患者输液安全、呼叫的及时性和方便性;同时医护人员也减少医疗差错几率、减轻了工作压力、提高工作效率。     

打出来的天下——笔记本电脑键盘观

比起早已经标准化的处理器．硬盘、内存．显卡等部件，笔记本电脑的键盘是比较容易被忽视的。实际上，键盘和屏幕一样是我们最经常接触和操作的部件。虽然键盘并不影响整机性能，但它们对笔记本电脑的整体使用感受有很大影响。由于各厂商一般不公布详细的键盘参数，我们也无意把大家培养成键盘专家。因此本文主要通过一些主观判断的方法，帮助大家建立正确的键盘选择和使用观。     

走出电池维护的误区

在笔记本电脑中，电池是一个令人爱恨交织的部件，它赋予了笔记本电脑移动工作的能力，但是相比动辄持续工作几天甚至一周的手机和MD随身听，笔记本电脑的电池使用时间依然令人切齿，如果手机的电池只能使用8小时，一定会被万人唾骂，但这样的成绩在笔记本电脑里面已经是出类拔萃的了，要说笔记本电脑中发展最缓慢的部件，除了键盘就应该轮到电池了。     

戏说移动七戒

针对最近多位中国移动用户反映的“与中国联通，小灵通等外网手机短信沟通不平等。问题．身为一名全球通用户兼中国移动的忠实拥护者，我不得不出来主持公道以正视听。     

持续创新 打造卓越TD-SCDMA室内覆盖网络

作为TD—SCDMA标准的提出者和产业化推动者，大唐移动一直以服务社会、成就客户为己任，凭借长期的技术积累和深入研究，大唐移动不仅拥有TD—SCDMA关键技术的核心专利，持续引领TD—SCDMA标准的发展，而且依靠在广州、上海、杭州、兰州等地的网络建设当中所积累的经验，在TD—SCDMA各类场景解决方案等方面也取得了丰富的成果。     

U口中继器在中兴PCS网络中的应用

介绍了PHS基站U口中继器的需求、原理和市场应用方案,并列举了两个应用案例。