客户技术支持热线崭新的商业运营模式

随着科技产品日趋普及和多元化，国内互联网用户数高速增长。用户对售后服务的要求不断提高，很多客户热线除了解答一般产品功能的应用及问题外，还需提供操作指南等专业服务。不少大型企业已陆续建立技术支持热线，为员工提供实时解决有关办公室设备使用上的问题，从而提高生产力。     

探索工程咨询新天地--访武汉市科技咨询评估中心主任张政

1997年5月初，武汉市的主要媒体报道了如下一条新闻：科技经费投何处，须经专家细评估。武汉科技咨询评估部在1996年组织武汉地区383名专家对申报年度发展计划的119个项目的研究方案、转产条件、市场前景等12项内容进行了评估，使科技项目立项决策由过去科委单审制变为在专家评估基础上科委再决策的双审制，大大提高了科技项目决策的科学性。     

程控电话交换机利用MODEM进行远端维护之我见

随着我国通信现代化建设的发展，全军程控电话网傲为一系统工程，现在已经初步建立起来了。为了及时有效地管理和维护这个电话网，提高部队的通信保障能力，各个军区都相继成立了程控自动电话网控中心。网控中心的任务：1．管理电话网，协调网内各要素的通信美系。2．指导网内各个程控电话分局进行故漳排除，保证网内的各个程控电话分局安全运行工作。3．定期潞试网内程控电话局设备的通信性能指标及工作状态，为各级通信部门领导和首长作决策提供依据，为制定和调整发展规划提供依据。     

激光快速熔凝技术及其应用——(Ⅰ)在快速凝固理论方面的研究现状与发展

对激光快速熔凝技术在快速凝固理论与组织形成规律方面的研究现状进行了全面的评述,分析了目前研究工作中存在的不足,并提出了改进方向。 Recently, laser rapid remelting and solidification technologyhas been widely used in the research on solidification theory, especially on rapidsolidification theory. A complete review on these research has been made. Mean-while,some shortcomings existing in these research have been analyzed and the di-rection for improvement has been pointed out.     

刻线量规设计、制造与使用中的问题

本文论述了刻线量规设计、制造、使用中存在的问题和改进方法，并介绍了在“万工显”上以刻线中心为基准，以线深控制线宽的刻线工艺方法。     

图象中心加权中值滤波的改进与应用

中心加权中值滤波具有较好的边缘保持特性及快速实现的特点，但滤噪能力低于其它中值滤波。此文探 讨对中心加权中值滤波的改进方法，提出了中心加权分级实现的思想，使之同时具有边缘保持、快速滤波和噪声去 除的理想效果。     

基于CWT的近距离目标散射结构成像方法

高分辨探测信号能够有效地激励出复杂目标的散射结构信息。随着探测系统工作模式的不同目标结构信息以不同的形式反映在目标雷达回波中。本文针对毫米波雷达弹载工作模式,基于对近距离下毫米波FMCW雷达目标回波特性的分析,提出一种利用CWT时频分析对目标二维散射结构成象的方法。仿真实验证明了这一方法是切实可行的。