辽宁抚顺“一分双无”新型营销模式受客户认可

正辽宁抚顺地区安装新型智能表已达69万户,市区采集率达到90%以上,抄表成功率达到97.99%。电价执行正确率和客户满意率均达到100%。抚顺供电公司通过推广"一分双无"管理模式,提高了装表接电工作规范化管理水平,加快电费回收速度,规避电费回收风险,有效提升了企业的服务品质。所谓"一分双无"管理模式,即在     

县级供电企业对有序用电风险点的控制对策和措施

分析了有序用电工作中存在的风险点,结合浙江湖州供电公司2013年夏季有序用电工作实际,针对性的提出了风险点控制对策,并进一步阐述了今后有序用电的工作方向,为县级供电企业开展有序用电工作提供参考。     

智能用电管理系统与电动汽车管理系统的信息交互

正在智能电网时代,电动汽车既是电网的用电负荷,同时其车载电池也可以作为分布式储能单元,在负荷高峰时期向电网提供容量支持,电动汽车的这一应用被称为"车辆到电网"(VehicletoGrid,V2G)。V2G可以提供应急的电力资源,有效地削减电网高峰负荷,增加电网的负荷率。电动汽车充电负荷具有一定的随机性、分散性。电池的储能能力使得用户在充电时间选择上具有一定的灵活性,充电负荷具有一定的可控性。智能充换电网络下对电动汽车充电进行控制,需要有相应的硬件管理平台、灵活的电价机制、智能的计量装置以及     

智能PDA在集抄系统维护中的应用

手持式掌机现场维护系统由PDA和机内软件组成,智能PDA配备了标准数字键盘,可实现业务单手操作。通过PDA和用电信息采集主站或营销系统的远程连接,可以GPRS无线方式获取调试维护清单并下载工作单。智能PDA现场维护系统在集抄系统的应用,提高了工作效率,提升了管理水平。     

学习雷锋好榜样

正3月5日是全国第51个"学习雷锋纪念日",为大力弘扬、传承、践行雷锋精神,发扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神,云南电网公司全面开展学雷锋志愿服务活动,以实际行动践行雷锋精神。活动期间,公司各系统单位广泛动员、组织学雷锋志愿者服务队,他们有的到敬老院开展帮扶慰问,为老人们打扫卫生,种地、劈柴,帮老人们免费检查电路安全,免费更换坏损拉线开关;有的不嫌脏不怕累,到街道、河道、公园等地清扫垃圾,并现场向广大群众进行环保宣讲,以身作则积极营造爱护生态环境的良好风气;有的到社区为社区困难家庭及五保户检查线路、排查用电隐患,装设漏电保护器,更换照明用具;有的进学校开展用电检查,井免费帮助学校更换用电线路,为学生们送去学习用品;有的     

倾情服务让客户用电更放心

正文山电力股份有限公司砚山分公司阿猛供电所现有职工17人,主要负责10千伏线路10条共318千米、0.4千伏线路216千米、282台配电变压器及13780户用电客户的供电。他们负责供电辖区内线路设备的运行维护、抄核收、计量管理、用电检查等日常营业管理工作,同时为客户提供新装、增容和用电变更业务受理、用电咨询、用电宣传等服务。供电所健全完善了班组职责,认真履行供电服务承诺,他们凭着过硬的技能和点亮万家灯火的美好心愿,践行着"用我们的真心让您更满意放心"的承诺。一心为了客户满意阿猛供电所仅有17名员工,却要为阿猛镇13780余户用电客户做好各项供电服务,工作     

不折不扣服务好客户

正前几年,提到富源,在云南电网内很多人或许并不知道。因为富源供电公司是2011年4月上划云南电网公司,是曲靖电网最后一家上划的县级供电企业。过去的富源公司,管理基础差、电网结构薄弱、供电可靠性差、供电服务意识不到位,是很多人的共识。公司上划后,在短短的3年时间内,管理得到规范、制度碍到规范,网架结构不断加强,安全基础得到夯实,优质服务得到提升,几年时间的变化,让同圾供电企业另眼相看,得到了上     

许继集团有限公司 绿色能源设备 开启和谐未来

正直流特高压输电及电力电子主要产品包括特高压直流输电控制保护系统、换流阀设备、直流场设备以及特高压交流控制保护及监控。变电站及智能电网系统涵盖了从发电、输电、变电到配电等环节,具备1000kV以下变电站全部二次设备成套以及110kV智能变电站全部一、二次设备的供货能力。配网自动化智能变配电系统国内最大的配网自动化成套设备供应商,可提供全套智能配电系统产品和智能配电网一体化综合解决方案。     

湘西电力企业共产党员服务队的建设

<正>外塑形象,内强素质,事故抢险、故障抢修、安全用电宣传、弱势群体帮扶以及重大活动保电,服务地区经济社会发展是共产党员服务队的神圣使命。下面以国家电网湖南电力(张国强)共产党员服务队建设为例,介绍如何加强湘西地区电力企业共产党员服务队建设。1共产党员服务队建设的客观条件分析湘西位于湖南西北边陲,地处武陵山脉腹地,连荆楚而挽巴蜀,境内群山耸立,峰峦起伏,酉水、澧水及其支流纵横其间。在这片神奇又美丽的土地上,繁衍生息着土家、苗、回、     

百姓用电 我们用心

<正>这是只有800多平方米的"窗口",却延伸向5.6万家企业用户紧张繁忙的生产流水线;这是只有25名年轻员工的团队,足迹却踏遍16个镇、街区1049平方千米的中国五金之都……10多年来,国网永康市供电公司客户中心营业部以规范化的服务流程、精细化的服务管理和人性化的服务方式,展现国家电网的社会责任优质品牌形象,荣获浙江省青年文明号、浙江省巾帼文明岗等20项称号。在积极创建群众满意基层站、所活动中,到2013年8月底止,客户满意度调查率达到97.71%,获得群众广泛赞誉。