在创新中发展——上海陆家嘴物业管理有限公司企业文化建设

上海陆家嘴物业管理有限公司在新的三年发展规划中提出的企业文化战略是：围绕以“业主满意度”为基础，以追求“业主忠诚度”为归宿，以“上海第一、全国一流、国际知名”为企业宗旨，以“诚实守信、亲和互利、追求完善、与时俱进”为企业精神，以“贡献社会”为企业责任，以“不断超越员工和顾客日益增长的需求”为企业理念来构筑企业文化及其内容。     

合作研究中日学者揭秘成都平原冶铁渊源

成都平原的铁器铸造技术从何而来？铁质生产工具对成都平原的古代社会产生了什么样的影响？一直以来，这一系列疑问未曾得到解答。四川大学历史文化学院副教授李映福告诉记者，随着中日学者对成都平原冶铁考古合作研究的深入，将陆续揭开“成都古代冶铁”这座冰山的神秘面纱。[第一段]     

2006继续领略中华民族传统文化

金鸡报捷去．锦犬送春来。 俗话说：狗年到．运势开。新年伊始．首先祝所有VOP的读者朋友们狗年行好运!     

银丝长鱼的制作及关键

“银丝长鱼”是两淮地区长鱼席中的一道传统名菜，它是选用鲜活粗长鱼（即鳝鱼）切成细丝，再配以冬笋丝等精心烹制而成。成菜色如银，细如丝，滑嫩鲜美，风味别具，故深受人们喜爱。无论是节日的宴会，还是平时的席桌，人们都要用这道菜。当地有诗赞曰：“生时黑粗长，熟时白细光，滑嫩味鲜美，人人皆夸香。”“银丝长鱼”的制作虽然并不复杂，但要做好此菜也有一定难度。下面笔者就根据自己制作此菜的经验，谈谈“银丝长鱼”的制作及其关键，供交流。原料：鲜活粗长鱼３条（约５００克）冬笋５０克生姜１０克大蒜１０克葱白１０克鸡蛋清１…     

正确处理中国电信业的六大关系

从2001年开始，世界电信业剧烈动荡，由高速增长滑向持续低迷，遭受了前所未有的挫折。而与此同时，中国电信业克服种种困难，在发展中改革，在改革中发展，虽然还存在这样或那样的问题，但始终保持了快速发展的势头。这一现象正引起国内外的广泛关注，人们都在思索，世界电信业为什么会在连续十多年的高速发展后出现萧条，这个曾在全球资本市场上独领风骚的产业巨人能否恢复往日的风采？而中国电信业为什么会“风景这边独好”，没有出现大起大落？今后在复杂环境下又应该如何继续保持稳健务实的发展？认真思考这些问题，对于中国电信业今后…     

上海轻工—沃尔玛零距离接触

全球零售业“巨无霸” 沃尔玛(WAL MART)是世界500强之首、全球零售业的“巨无霸”。从一个例子也许会看出其规模:在今年的感恩节,全美国的3500家沃尔玛商店、购物广场和山姆会员店共销售自行车100万辆。     

"大众化"与人民利益

“代表最广大人民的根本利益”是“三个代表”的落脚点 ,“不断发展先进生产力和先进文化 ,归根到底都是为了满足人民群众日益增长的物质文化生活需要 ,不断实现最广大人民的根本利益”。只有加快高等教育大众化的进程 ,满足广大家长和学生接受高等教育的强烈愿望 ,才能在高等教育领域真正落实“三个代表”。 1)高等教育大众化是医治结构性失业的良方。工业化时代的大量制造业向高新技术产业转化 ,造成知识和技能跟不上这一调整的人下岗失业 ,而不少新增职位却因无合适人选而虚设以待。解决的方法就是敞开高等教育大门 ,提高教育和培训的水…     

如何留住顾客

据美国技术协助研究项目的结果显示,优质产品或服务对于确保顾客的忠诚度非常关键。然而,仅有良好的产品和服务是不够的。建立起良好的顾客问题解决途径也相当重要。在某些行业,那些问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。 在高科技领域产品的营销过程中,那些设备出现过问题但又得到满意解决的顾客中会有高达90％的顾客再次从同一厂家采购,比未曾遇到过问题的客户83％的忠诚度还要高。其原因在于顾客