基于顾客价值的物流服务传递系统设计

物流服务传递过程设计对物流服务运营管理的具体实施、控制和改进有着重要的影响。从物流服务产品的特点出发，运用服务营销理念，研究了在竞争环境下，物流服务企业应该如何设计出流畅、高效的服务传递系统，从而保证为客户提供优质的、让客户满意的物流服务。物流服务传递系统的设计建立在完整物流服务产品设计的基础之上，设计的基本过程基于各级“内部顾客”结构，分为前台和后台设计。     

可的物流中心参观记

在第七届海鼎现代商业管理用户研讨会期间,记者随部分会议代表参观了上海可的便利店的物流中心,亲身感受可的高度自动化、信息化的物流管理是如何在其走向中国便利店第一品牌的道路上,奠定强大的基础设施支持的。     

关于连锁企业配送中心建设的思考

针对国内连锁企业配送中心的发展现状,提出诸如树立正确的配送中心观、政府引导、软件和硬件建设等方面的建议,以构建现代化的连锁企业配送中心,促进我国连锁企业的健康发展。     

中国EPC RFID应用进展

EPC RFID是近年来兴起的一种最新技术,随着成本的下降和标准化的实施,将对供应链管理、物流、生成控制和零售等领域产生革命性影响,将在全球范围内从根本上改善对产品生产、运输、仓储、销售各环节物品流动监控的管理水平,大大提高生产和销售计划实施管理水平,增加企业的竞争力     

我国物流标准化发展的新思路

前不久，国家标准化管理委员会、国家发展改革委员会、商务部、铁道部、交通部、民航总局、国家质检总局、国家统计局等八个部委联合印发了《全国物流标准2005年-2010年发展规划》。物流标准化的话题再次成为业内关注的焦点。业内人士研究认为，该发展规划清晰地勾画出中国现阶段选择的在统一平台上建立物流标准化体系的发展新思路。     

纺织工业中采购过程组织的手段和方法

外部环境的变化导致了重新研究纺织工业中采购过程组织的必要性。通过分析采购过程组织的内涵以及纺织工业中采购过程的特殊性，指出了现行采购组织方法和手段的不足，提出基于后勤理论的采购过程组织的程序化规则。     

物流深度分销的新问题

在致力于消费产品的中国制造企业中，80％以上的行业领袖都采用深度分销模式。但是，随着市场的变化，深度分销这个“老革命”遇到了物流这个新问题。     

如何建立IT控制小组

Kazmi是巴基斯坦中央仓储公司的经理。公司有175钉职员。大约60人属于IT部门。Kazmi希望通过借鉴信息系统审计的知识框架COBIT(Control Objcctness for Information an related Technology)。设计和建立一个控制小组，以便对整个公司的IT系统进行有效的管理。Kazmi把他的想法放在了网上。过了几天。他就收到了众多有价值的建议。     

梅兰日兰的ERP阳关大道

在梅兰日兰异常整洁的制造车间内,所有的材料设备看上去都井然有序。刚生产完毕的每台UPS成品上都有用磁条吸附的塑料封袋,封袋内装着一叠文件。梅兰日兰的物流部门经理Andrew说,这台UPS的所有工艺过程记录、产品制造信息都装在这个塑料封袋中,梅兰日兰出品的每件UPS都有这些表