客户联络中心管理系统应用

客户联络中心的应用作为现代企业的一个先进管理手段已在国内得到越来越广泛地使用,其价值可充分体现在提升企业服务质量和核心竞争力;增加企业直销,降低中间周转和营运成本;有效改善企业内部管理机制,优化服务层次,提高工作效率。     

离线浏览器原理及其实现技术探讨

本文论述离线浏览器的基本原理及实现技术,并在此基础给出了其可能的应用,同时也给出用Ｖｉｓｕａｌ Ｃ＋＋的ＷＩＮＩＮＥＴ类编写程序实现网络离线浏览的方法及关键程序。     

基于XML的分布式Web应用框架

传统web技术是以HTTP和HTML技术为核心的,不能满足把INTERNET的资源集成到传统的信息处理系统中的需求。文章首先分析和比较基于XML的分布式Web技术发展现状,然后基于这些技术提出自己的分布式Web应用框架。     

Preface

This paper discusses the problems in teleoperation systems for a mobile robot and the utilization of a virtual world in such systems. In order to achieve smooth operation of the mobile robot through a communication link, we should consider time delays in data transfer. To compensate for the incomplete data sets, the virtual images can be generated by computer graphics when the information on the working environment can be acquired beforehand. In this paper, we construct a teleoperation system with a virtual world. The performance of the system is examined through experiments with actual mobile robots which show that the virtual robot can be operated by an operator in almost the same manner as the teleoperated real robot. In an experimental environment with a second moving robot, we can keep the status of the second robot under perfect control and operate the first robot with no interference.     

WEB平台ASP数据库访问技术的研究与设计

对目前基于WEB上流行的ASP数据库访问技术进行了研究，并在实际动态信息服务网站上进行了设计，这对于在INTERNET上开发动态数据库信息服务设计具有现实指导意义。     

网络安全技术的发展与主流趋势

互联网商业化之后，越来越多的人开始使用互联网，网络的安全问题日益突出。加密、防火墙和防病毒是网络安全市场的三大主要支柱。文中从互联网的发展阐述了网络安全重要性，论述了网络安全技术使用现状和中国网络安全发展主流趋势。     

INTERNET／INTRANET技术在企业MIS中的应用

探讨了INTERNET／INTRANET与企业MIS的关系,介绍了F／S,C／S,B／S的体系结构的基于INTERNET技术的企业信息管理系统是今后的发展趋势,它符合企业对信息处理的要求,能使企业有效地处理内、外部信息、完善企业的内部网络结构和提高信息处理能力。     

企业INTRANET实施经验点滴

在互联网泡沫破灭之后,企业INTRANET建设已经从原来的华而不实走向成熟。它为企业所带来的种种效益也正在逐步显现。虽然INTRANET有种种优点,但它在国有大中型企业的实施过程中碰壁的情况却也屡见不鲜。究其原因,主要是传统管理体制与以人为本的现代管理体制相冲突的结果。     

基于UNIX及互联网的远程抄表系统在燃气行业的应用

及时准确的对燃气用气量进行抄表，准确的反应客户的用气信息是燃气行业远程抄表系统的焦点问题。介绍以UNIX系统及INTERNET为平台，开发的SCHX远程抄表监控系统在燃气行业的成功应用，对其系统结构、功能、设计及实现技术进行了讨论，并对燃气行业远程抄表监控系统进行了深入的研究。     

具有实时性保障的INTERNET机器人控制系统设计方法

本文提出了一种具有实时性、可靠性保障的INTERNET网络机器人控制系统的设计方法. 基于 该方法设计的网络实时控制系统能够满足机器人实时、高效、灵活的技术特点．该方法的核 心为基于UDP传输协议的网络数据补偿算法，通过对网络传输过程中丢失的数据进行实时在 线补偿预测，降低了网络数据的丢失对系统的影响．实验结果证明该方法的有效性、合理性 ．