蓉儿

老天总是下个不停,蓉儿的心情也一样.湿漉漉的.蓉儿上班的纱厂.像枝败叶,蔫了.下岗在家的蓉儿,很寂寞,很想做点什么.她开始在宾馆做服务员.可没几天就被辞了.据说是服务不够热情,不够周到.她又做别的事,在舞厅当迎宾小姐,在商场当营业员,总不如意.下了几次岗之后的蓉儿,想自己做老板.她就开了家缝纫店,取名     

2006年重庆市通信行业职业技能鉴定工作会议召开

3月17日，重庆市通信行业职业技能鉴定工作会在海兰云天酒店召开。会议总结了2005年我市通信行业职业技能鉴定工作情况，全年完成电信、移动、联通、铁通四家运营公司及电信增值业务经营单位电信营销员、电信营业员、电力机务员、市话测量员、线务员、移动营业员、网络管理员、话务员、机务员、网络信息安全管理员等10个工种2244人的鉴定工作，鉴定合格率为91％，达到了历年来最好水平。     

升腾终端作为移动公司营业终端的解决方案

2004年4月，泰安移动通信公司在营业终端方面面临着两个主要问题：1、营业前台的终端严重老化，许多机器已进入报废期，没有修理的价值，如要重新构买微机则开销太大；2、不论是新终端还是老终端，营业员在使用中不进行维护，经常因病毒或其他软件故障导致微机无法正常使用，需投入大量的人力、物力单独进行定期维护。     

成都铁通强化营业装维人员应知应会技能培训

本刊讯今年以来,成都铁通把营业员、装维人员应知应会技能培训作为提高员工服务技能和服务质量的重要内容,自3月份起开始组织各经营部营业员、装维人员进行定期培训。5月份起,成都铁通积极响应省公司要求,针对营业员和装维人员开展客服技能大赛二次培训,将营业员、装维员分为两批进行理论、实作培训,并通过考试检验培训     

恶性斗殴为何屡禁不止?

"我有一个梦想:某一天三大运营商员工不摆摊了,不打架了,员工年收入差距缩小了,前端营业员待遇提高了,后端装维与资源矛盾化解了,服务质量提高了,恶性竞争消除了,重复建设     

进行网格化改造 提升营业厅运作效能

用户需求的多样化和产业链竞争的复杂关系使得运营商营业厅单一的业务办理型运作模式显得效率低下,力不从心,也影响了用户的感知。应基于运营商的转型和营业厅精细化管理的需求,对营业厅进行网格化改造,以帮助运营商渠道功能转型,提升营业厅的运营效能。     

验光师与营业员的4种配合方法

在门店销售中,如果验光师与营业员互相配合,会促使销售更加顺利地进行,并且往往还会提高客单价。验光师与营业员如何配合,才能将销售做得更完美呢？本文摘录了部分验光人员在门店销售中的一些实战例子,供同行们参考,让大家一起分享成功的经验。     

我们都可能遭遇中国式变脸

"你喜欢什么颜色的镜框?"在上海恒隆广场溥仪眼镜专卖店里,有位操着极不标准普通话的中年男正高声打手机.两分钟以后,他回过头对店里的营业员大吼了一句:"把这个店里3000块以上,金色的女款太阳镜都给我来一副!"这句话让营业员有些迷惘,但她很快明白了他的意思并满足了他.这是她半个月的销售目标,她应该感到高兴,可又总觉得有点不对劲.     

北京市珠宝首饰营业员特征分析

珠宝首饰营业员是非常特殊、专业性很强的职业,他们出售的不仅是一般的货品,更是一种美好的祝福,是对美好生活的追求,包括文化、艺术、美学等丰富多彩的内涵.同时,宝玉石的专业知识也具有独特性.     

渐变多焦点镜片的历史和设计

每个人都会步人老年,只要是老年人都将不可避免地出现老视。年轻的验光师和营业员也许很难体会到老视给老年人特别是屈光不正者所造成的麻烦与不便。笔者印象深刻的是一位中学老师,他当时大概50多岁,每次上课时鼻梁上不但要戴着一副眼镜,而且手里面还拿着两副眼镜。在上课时看着下面的同学需要戴一副眼镜,