让客户做你的代言人——引入客户体验管理，把客户变成企业的代言人

一流企业都采用客户体验管理（cEM）模式,以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。对于企业来说,面临的挑战在于如何确保客户在所有关键接触点上得到的都是好的体验,以及确保在那些客户非常在乎的接触点上,你提供给他们的体验确实是最棒的。     

惠普渠道复兴 助力云计算发展

惠普需要有一个统一的渠道中心,让客户或者是合作伙伴只需要面对一个接触点就可以得到所有的支持。正是基于这个理念,才有了惠普PartnerOne计划。惠普总裁兼首席执行官梅格·惠特曼曾分享过这样一个故事：有一位客户想推动一个关于云的项目,他联络了惠普。结果,短短几天,他收到70多张来自惠普的名片。     

机器人手灵巧操作中变接触点的几何求解方法

灵巧手操作中的接触状态和接触点检测对应操作尤为重要,传统研究中,多采用分布式触觉压力传感器直接测量接触点和接触力,但其精度受触觉传感器单元分布密度影响较大,而将操作中接触点简化为固定接触点则会引入较大误差.本文分析了固定接触点模型的不足,分析了接触面轮廓曲线,以刚性接触为接触模型,从几何角度提出了一种不同位姿下灵巧手与被操作对象的变接触点的求解算法,实现不借用触觉传感器确定接触点,并通过MATLAB求解出一特定操作中接触点的变化规律.     

避雷带(短针)接闪点与防雷建筑的安全距离

阐述避雷带、避雷短针等接闪器的雷闪接触点与防雷建筑之间应保持足够的安全距离及其设计方法,以确保被保护建筑物及其内部人员、设备的安全。     

非接触点胶打印用ZnO-SnO2复合气敏墨水的制备及气敏性能研究

非接触点胶打印是一种新型、高精度、无模板、低成本的成膜技术,墨水的理化性质是决定打印薄膜质量的关键,对微电子器件性能有着重要影响。本文采用聚乙二醇400(PEG400)作为分散剂取代传统的高分子量分散剂,以乙二醇和丙三醇为溶剂、ZnO-SnO₂复合气敏材料为功能相制备高性能气敏墨水,并利用非接触点胶技术在基于微电子机械系统(MEMS)的微热板上打印ZnO-SnO₂复合气敏薄膜。根据墨水的黏度及悬浮稳定性,分析了PEG400含量和固含量对墨水理化性质的影响,通过SEM观察薄膜的微观形貌,研究结果表明,当固含量为15%(质量分数,下同)、PEG400含量为6%时,复合气敏墨水具备可打印性及低温烧结成膜特性,制备的复合气敏薄膜厚度均匀,表面平整,边缘规整,对丙酮气体有良好的响应。     

DIXY采用Retalix POS解决方案加强管理

以色列零售软件提供商Retalix8月8日宣布,俄罗斯食品公司DIXY已选用该公司的POS解决方案。DIXY将利用此解决方案来提高各个顾客接触点以及各个渠道的客户购物经历,并计划用来开展新一代客户忠诚度计划与促销。     

不同窑型熟料混合粉磨的数学模拟接触点模型

采用混杂材料的数学模拟理论,建立了可以定量计算不同强度的熟料混合磨制水泥的接触点模型,应用该模型方法可以比较不同窑型熟料混合粉磨制备水泥时掺加熟料的活性效应。在给定两种熟料的情况下,依据此模型可以快捷地判断其混合粉磨的可行性。     

德推出抗菌食品包装材料

为防止细菌在食品及其包装接触点上繁殖，德国科学家利用医药专业技术开发出一种抗菌食品包装材料。该包装材料是利用涂层技术在塑料包装膜上附加一层防腐抗菌材料，用以替代在食品中添加的防腐剂，这种涂层可通过树脂复合和特殊技术来实现。这是食品包装的一项重要变革，它可以不用食品防腐剂就能起到阻止食品霉变的作用。     

连续等距型面联接的接触压力计算方法研究

在研究连续等距曲线几何特点的基础上,提出平均半径和偏心量增量的概念,推导出连续等距型面联接的初始接触点的角度参数计算公式。应用Hertz接触理论,建立连续等距型面联接的接触压力计算公式。分析和算例表明,随着平均半径增量的减小,初始接触点的角度参数增大。连续等距型面联接的接触压力,取决于凸棱个数、平均半径和偏心量及其增量。只要使孔的平均半径和偏心量均为最大极限尺寸、轴的平均直径和偏心量均为最小极限尺寸时的接触压力满足强度要求,即可使所有合格零件装配在一起形成的连续等距型面联接均能够满足强度要求。     

杆系柔性成形模具凸模接触点的计算方法

杆系柔性成形模具是一种成本低、柔性高、生产周期短的板材成形新方法,各个凸模伸缩量的计算是杆系柔性成形模具要解决的基本问题之一。为了实现对曲面板件冲压成形模具的快速重构,针对板件的三维曲面模型,提出了基于STL文件格式的一种简单、实用的离散球形凸模与板件接触点的计算方法,为杆系柔性成形模具的数字化重构提供了一种理论依据。经验证,该方法能够满足模具快速重构的要求。