小小食堂真诚服务一线职工

2012年1月,淮北矿业集团淮北选煤厂职工食堂被安徽省总工会授予＂安徽省职工满意食堂＂称号。2月3日中午,笔者慕名来到淮北选煤厂南区职工食堂,一名刚刚吃完午饭的职工告诉笔者：＂食堂每天饭菜的品种增多了,我们可以依照自己的口味点菜,而且服务热情,我们很满意。＂这是选煤厂职工食堂真诚为生产一线职工服务的缩影。     

主动贴近经济建设，真诚为企业服务

上海市宝山区质量技术监督局计量科在工作中主动贴近经济建设,不断帮助企业提高计量管理水平,确保产品质量稳定可靠。     

芬兰国家馆:冰壶一样的纯洁与真诚

2010年上海世博会芬兰国家馆定名为"冰壶(Kirnu)"(Kirnu是瓯穴的意思)。中文名称冰壶来自于唐朝诗人王昌龄的诗句,"洛阳亲友如相问,一片冰心在玉壶"。"冰壶"代表纯洁与真诚,而这恰恰是芬兰馆想要向世人传达的核心价值。芬兰馆建筑设计征集比赛于2008年5月在芬兰全国范围内展开,收到参赛作品共计104件。比赛结果于10月6日在赫尔辛基公布:由赫尔辛基建筑设计工作室JKMM提交的"冰壶"最终脱颖而出,拔得头筹。结果宣布后展馆规划便开始了。冰壶在2009年4月动工建设。     

影像奥运

在这个有着5000多年悠久历史的文明古国,奥运之火第一次将真正在这片土地上燃烧起来.藉由镜头,能够向世界展现的,不仅仅是这个勃兴之国对于一次体育盛会的祈盼.这当中还有更深的渴望着中外之间真实了解、真实沟通、真诚对话、真诚交流的因素在起着决定性的作用.     

真诚服务 社会赞誉——记“湖南省文明窗口”益阳电业局客户服务中心

益阳客户服务中心是益阳电业局的二级机构,负责益阳城区业扩报装、电费座收、高低压查勘、安全用电服务、全市95598营销调度指挥以及县电力局630kVA及以上客户的用电业扩和安全用电服务工作。该中心先后荣获“全国青年文明号”、“湖南省依法办事示范窗口单位”、“湖南省电力公司优质服务专项奖先进集体”、“益阳市办事公开示范点”、“湖南省办事公开示范点”等多项荣誉称号,近日,又被授予“湖南省文明窗口”称号。     

真诚予人 全情服务——三一重工“见证品质·感恩客户”服务增值活动跟踪纪实（一）

2009年8月,为创新服务模式,三一重工开启了为期3个月的“见证品质·感恩客户”大型服务增值活动。此次大型服务增值活动,三一重工共派出了由研发、生产、营销、质保和服务等多个部门的60人组成的专家队伍,配合公司1000多名驻地服务工程师,奔赴全国,对遍布各地的数万台三一泵送设备进行全方位体检和维护保养。同时,服务活动还将根据100余家钻石级客户的不同情况和需求,量身定制超过1000名技术人员关于设备保养维护、设备管理以及操作技能等方面的培训计划。整个活动预计投入资金超过2000万元人民币。目前,此项活动正如火如荼地进行,本刊将密切关注此次活动并进行跟踪报道。     

科学＋真诚=效益——访优秀项目经理吕正良

在杭州市的新加坡科技园工地上,有这样一支施工队伍被人津津乐道：项目经理是农民工出身,带领一支能征善战的队伍,在科技园的众多项目上,连续施工16年。最近,创出了杭州市文明标准化样板工地,创造了实用新型专利“摇臂卷帘式防尘防雨装置”。每个工程结束,他们都把项目部的绿化树木移栽到下一个工地;会议室的显示板是可以边写边印的高科技产品,而办公桌椅却是用废旧模板制作……这是一支怎样的队伍？项目经理是一位什么样的人？笔者走进浙江一建第八工程管理分公司杭州新加坡科技园项目部,面对工程部经理吕正良一探究竟。     

创新观念 真诚服务 办好协会

今年5月泰安会议上,大家选我担任复原橡胶分会会长,我深感这既是荣誉,更是责任与义务。我感到压力很大,近几个月来,我在反复琢磨,在新形势下如何办好协会,政府需要协会做些什么,行业需要协会做些什么,企业需要协会做些什么,而协会又能做些什么？     

品质架构网 络服务基于真诚——访北京算通科技发展有限公司董事长／总工程师高鹏飞博士

又是一年春暖花开时．又是一届CCBN展览会,我们不约而至。送走了跌宕起伏的2008年,我们迎来了牛气哄哄的2009年,这对于北京算通科技发展有限公司来说更是非凡的一年．因为这是算通公司成立以来的第一个本命年。     

真诚地赞美你的顾客

<正>记者对眼镜消费者的一项抽样调查显示,90%的消费者都认为营业员的赞美让他们心里美滋滋的,而且容易促成自己下单;有5%的消费者认为营业员的赞美是陷阱,是为了诱导消费者消费不适合的产