微博时代的葡萄酒营销

作为一种新兴的交流工具,微博改变了一个时代获取和交流信息的方式;随着微博的快速发展,普通大众的深入使用,其实用价值越来越明显;微博已经不再"微",而从微世界里面看到的大营销,已经被广泛应用到各个行业中。葡萄酒行业作为一种需要精准营销的产品,更是需要充分利用这样一个平台来进行传播,建立自己的忠实粉丝,营销互动,点对点服务。     

杭州市主城区餐饮业空间格局分异研究——以大众点评网络评价数据为例

文章通过python软件获取杭州市主城区餐饮商户在大众点评网中的点评数据,建立口碑评价指标体系,对餐饮业的空间分布格局进行核密度分析和综合评价。研究结果表明:杭州市主城区餐饮商户分为四个等级,呈"橄榄型"分布,中等口碑商户较多,餐饮业发展综合水平较高;餐饮业分布格局以湖滨地区为中心,其他多个次级中心共同发展,呈现"一核多心"的态势;餐饮商户口碑分布呈现圈层递减和沿交通轴线扩散的发展规律,且受城市等级和商圈规模的影响较大。     

海底捞O2O为口碑营销锦上添花

正据海底捞相关负责人介绍,对海底捞这样一个依靠传统口碑传播崛起的餐饮企业而言,O2O营销尚属于探索阶段。2010年7月,新浪微博账号"@海底捞火锅"开通,目前的"粉丝"数量为11万多人;两年之后的2012年8月,微信账号"@海底捞火锅"开通,"粉丝"更是一路突飞猛进到41万多人,这也和海底捞本来就很良性的顾客关系分不开。这两个账号由专人负责,主要是为顾客提供在线咨询、投诉信息的收集及处理等服务。     

快餐店顾客口碑传播影响因素的实证研究

考虑实体店消费满意度、产品来源满意度和送餐上门满意度等因素,建立了连锁快餐店的顾客口碑传播影响因素模型,提出了相应的研究假设。借助于合肥市某中式快餐店的实际调研数据,融合聚类分析、多元回归分析等方法,进行了模型的实证研究。结果表明：模型中考虑的三个影响因素对顾客口碑传播均具有显著影响,实体店消费满意度的影响最大。     

工程咨询行业口碑传播的决定因素分析

结合实例对工程咨询行业顾客感知价值、顾客忠诚与口碑传播意愿相关机理进行分析,认为口碑传播能够有效地降低经营成本,顾客忠诚对口碑传播意愿、价格敏感性和重复购买意图正面影响较大,企业应制订以市场需要为导向、以顾客至上为服务理念的市场营销策略,建立以忠诚客户为主的营销网络。     

“阳光理财”俏走市场——光大银行以品牌提升银行形象

日前,在<卓越理财>杂志社与搜狐网理财频道联合举办的"理财中国"评选活动中,"阳光理财B计划"被评为"2004年最有影响力的理财产品",其中在网民的评议中,阳光理财B计划还以14.63%的得票率高居榜首.同时,"光大欲做理财业务领头羊"、"阳光理财引领理财时尚"等赞誉、口碑也在业内不胫而走.在激烈的理财业务大战中,光大银行坚持走品牌化道路,依托优势产品,抢抓市场机遇,促使系列产品频频走俏市场,取得了在理财市场中所占份额遥居第一的良好业绩.     

网络口碑对服装消费者的影响

从服装网络营销入手,分析网络口碑的含义、形成及其对服装消费者产生影响的3个原因,阐述网络口碑对服装消费者的心理影响体现为信息压力和名人效应,而其行为影响主要体现为网络口碑的生动趣味性、传播渠道和性质。希望该分析有助于市场信息征集。     

基于SIR-HCA模型的自主品牌汽车企业负面口碑扩散研究

为提高国产汽车消费忠诚度,改善客户关系,从微观视角研究了顾客抱怨的产生和负面口碑的扩散过程及规律,指导自主品牌整车企业实施持续改进.首先,依据负面口碑形成过程,将汽车消费生态圈参与个体划分为不同状态,借鉴SIR疫病模型,刻画负面口碑传播过程.其次,考虑到抱怨个体的异质性,利用异质元胞自动机建模方法,构建负面口碑传播的动力学模型.最后,借助离散动力学仿真,研究初始抱怨比例、产品质量水平、售后服务水平和抱怨者分布模式等对负面口碑扩散的影响.结果表明,负面口碑的扩散效应明显,产品质量和售后服务作为顾客抱怨的补偿,能够缓解负面口碑的扩散效应;但依靠售后服务水平的提升改善顾客抱怨情况具有局限性;同时,初始抱怨比例和抱怨者分布显著影响负面口碑扩散效果.研究结果建议整车企业应进行预防性质量管理,以围堵供应链上游环节的质量问题.     

网络消极口碑传播的研究现状

随着互联网的迅速发展,网络口碑的传播变得的越来越重要。就网络消极口碑传播的国内外研究现状进行了介绍与总结,在此基础上结合作者的观点归纳出影响网络消极口碑传播的七大因素。     

以SPARC Ⅲi为核心的服务器技术优势及其在网络基础架构中的应用

~~以SPARC Ⅲi为核心的服务器技术优势及其在网络基础架构中的应用