创新理念 优化体系 促进教育培训工作

中国石油兰州石油化工公司(简称兰州石化公司),是2005年5月由原兰州炼油化工总厂(兰炼)和兰州化学工业公司(兰化)整体合并成立的新公司。新公司成立以后,我们结合企业发展定位,认真总结以往培训工作的经验与不足,为达到创建学习型企业,培养学习型员工的目的,高标准、高起点地树     

真诚对待客户——电梯企业如何倾听客户的不满

抱怨，在当今已被许多行业所重视，是企业不可回避且必须正视的问题。抱怨，是客户对企业现在工作中所存在问题的一种现实反映，只有正视它、善待它，我们才能“化干戈为玉帛”、“纳佳言以祛病”、“受鞭策促发展”，使广大客户满意，赢得广大客户的忠诚。面对这样的抱怨我们应该将其看成客户给我们送来的珍贵礼物。当前，随着市场竞争的日趋激烈，“客户是上帝”的呼声越来越高，客户的批评和意见应该成为企业改善服务的重要指南。我们要将客户的抱怨作为一面镜子，时时处处拿来照一照，它能折射出企业在经营、服务和管理等诸多方面的欠缺和不足。客户的抱怨对于企业来说是有利的，面对客户抱怨企业人员要积极对待，认真倾听客户的不满，把客户的抱怨应该看作企业的一种有效机制，妥善处理好客户的不满是提升企业服务品质和改善客户关系的有效途径。而企业也不能因其对就让客户永远地抱怨下去，企业应该针对客户的抱怨，积极改进工作，做好业务流程重组，尽最大可能地便利客户，赢得客户的满意。     

技术新说

编辑部有两位同事,有着截然不同的技术消费理念,其中一位是典型的"新潮"型,在技术消费中喜欢追"新"和尝"鲜",所以他用的笔记本电脑、手机、数码相机、PMP都是常换常新,上手也基本是"第一时间"。     

绿色理念的内涵拓展与绿色图书馆建设

绿色图书馆是图书馆学的一个新的研究方向和发展趋势.文章首先深刻挖掘绿色内涵的本质,阐述正确理解绿色图书馆的含义,接着探讨了绿色图书馆建设的要素取向,从而明确了现阶段发展绿色图书馆的必要性.     

对建筑设计收费问题的探讨与对策

改革开放以来 ,勘察设计单位的总量在不断扩大 ,人数在不断增加 ,供求关系失衡 ,“僧多粥少”的矛盾日益加剧 ,设计实际收费的价格和工程设计投入的价值差距过大 ,形成了恶性循环。近几年政府对建筑市场进行了一系列的整顿 ,特别是对基本建设的审批程序和建筑施工的整顿 ,规范了基本建设的前期工作 ,制止了一些违章建筑和违反程序的建设 ,起到了一定的积极作用 ,同时还健全了招投标制度 ,从而遏制了低价中标现象的发生 ,对提高工程质量起到了不可估价的作用。但政府对设计市场的整顿尚未引起高度的重视 ,使得设计市场出现了无序竞争的局面。…     

续写神话McIntosh（麦景图）C2300／新款MC275电子管前后级放大器

麦景图的新品C2300前级是在经典的C2200电子管前级的基础上诞生的，而C2200又是继承了该品牌顶级的C22和C200的技术和设计理念。C2300同样也采用了C2200上的两项先进技术．它们分别是包括：精确度达到0．5dB的“可变等级电子音量控制”（Variable Rate Vlume）和降低开关失真的“宁静电磁开关”（Silent E1ectromagnetlc Switching）。同时，C2300在其他多个方面也进行了改良。     

蓝与白——宝马和苹果的激情碰撞

蓝色代表天空,白色代表白云，以蓝白色为视觉识别的宝马（BMW），是以制造飞机引擎起家的，因此蓝白二色也理所当然地成为其品牌的标识。而对于数码业界而言，白色也是领导者苹果（Apple）的品牌颜色，简洁、前卫、艺术的设计理念，让苹果的白色深入人心。蓝色和白色的碰撞,不仅仅代表的是宝马,更是两个业界领导者的结合。     

有生命的绿——巴塞罗那Habital酒店照明项目

乍看之下，施工中的巴塞罗那Habitat酒店与近年来在世界各大中心城市拔地而起的众多设计型酒店非常相似。它是由来自巴塞罗郡的Cloud-9建筑设计工作室的一批年轻而富有冲劲的建筑师设计的。为了打造这座拥有135间客房的酒店，Cloud-9还邀请？其他具有相似设计理念的建筑师，力争将建筑与艺术、行为及科技融为一体。