呼叫中心产业要整合

家住香港铜锣湾的王晓芙刚刚接到来自惠氏营养品公司的回访电话．电话另一端那甜美的声音、细致的关怀让初为人母的她脸上浮现起一丝幸福的笑容。然而．挂上电话的她．却怎么也想不到这份由遥远地方送来的关怀实际上来自广州电信的一位普通话务员。这就是中国电信广州分公司为美国惠氏营养品(中国)有限公司提供的离岸呼叫中心业务外包服务。     

金属基复合材料国家重点实验室

于1987年经国家计划委员会批准筹建,1991年底建成并通过验收,1992年正式对外开放,1997年6月和2003年分别通过了由国家计委、科委和自然科学基金委组织的评估。实验室第三届学术委员会由材料界著名专家学者17人组成,其中科学院院士6人,主任为周尧和院士。张荻教授现任金属基复合材料国家重点实验室主任。实验室以国家高科技、国防建设的需求及学科前沿发展为引导,开展多结构、多功能复合材料的应用基础研究,为满足高科技、国防建设的发展对高性能化、高功能化、高可靠性、低成本的先进复合材料的迫切需求,研制小批量、多品种的军用和民用关键…     

迈向自动化的新天地

速度成为衡量许多事情的尺度，“快的会把慢的吞食掉”这一经常被人引用的口号现在已经演进为全球竞争环境下的格言，而现代化的软件和IT通讯使得这一点成为可能。     

全景照片拼接大法

登高远眺、临江环视，总有一种欲将美景尽收眼底的冲动。可惜，一张照片往往很难捕捉到风景的全貌。要想展现出恢弘的气势，还得应那句老话“想机不够PS补”——利用Photoshop对数张照片进行后期拼接处理，以达到气势磅礴的全景效果。     

简化管理 优化运行 提高收益——朗讯网络运行软件（NOS）解决方案

在新的运营环境下,如何利用有限的投资,通过提高网络效率,提供增值服务来增加收入,提高竞争力成为各大运营商关注的焦点 网络和服务管理的重要性也越来越明显,它不仅涉及到具体的技术,同时与运营商的设备、管理模式和用户需求等都有密切的联系。朗讯公司提供的网络运行软件(NOS)提供了在多厂家、多业务和多技术的网络中保持最佳性能、可靠性和收益率的解决方案,可为网络运行管理提供实际应用和服务。朗讯公司《简化管理 优化运行 提高收益》一文对该解决方案进行了较详细的介绍,这对于网络、运营和服务管理及相关技术人员都有较大的参考价值     

一汽硬扩容的“后果”

硬件技术发展是否会驱使用户更新自己的管理系统软件，许多用户对此心存疑惑。管理软件厂商在被问及硬件新技术的发展是否会引起管理软件的相应变革时，往往也会结出否定的答案。然而，事实真的如此吗?     

中国核心软件企业从何而来？（下）

企业只有把并购作为壮大自己的力量的目标与手段，才可以带来正面的效果。     

遭遇“求职信”变种病毒

半个月前的一个星期一，我像往常一样，打开我的Outlook Express，上网给几位编辑发稿。谁知道信发完后，竟然收到二十多封来信，这些信件很怪，都没有正文，主题也是莫名其妙的，如“吻你的手”、“别哭泣”、“我们的宣言”，我估计是遇到了病毒．赶忙将它们删掉。谁知道一点这些信，竟然有大     

张掖市发展数字电视的基本思路和成本估算

本文依据目前广电面临电信和因特网的激烈竞争和利益分争,阐述了发展数字电视的必要性和紧迫性,提出了经济落后和欠发达地区推行数字电视的基本思路。同时应用经济学的相关理论对发展数字电视进行投资分析,对投资规模、成本测算、成本回收、风险预测与规避以及理性投资等敏感问题,提出了自己的见解。