富士通“统一”在中国

富士通号称全球第三大IT及服务公司，但自从1974年进入中国以来，它的中国业务进展得却并不十分顺利。。2003年，富士通在中国的销售额只占其全球收入的百分之三点几。“富士通(中国)有限公司副董事长兼总经理武田春仁说，目前整个富士通70％的收入还是来自于其日本本土市场，其次是欧美市场，富士通(中国)在其总部会议中还处于”人微言     

农村信息化是历史上最为复杂的、知识高度密集的大型工程

农村信息化的概念经过十年的发展有一些新的认识，开始农村信息化认为就是建立一个信息服务系统，认为农村信息化可以很快实现的，把网络系统一建好，网站建起来，可以为农村进行信息服务就可以了，这是狭义的概念，广义的农村信息化难度非常大的，     

国际标准信息系统与服务跨入新的发展时期

一、信息系统和服务委员会（INFCO）的历史沿革１．INFCO历史回顾信息系统和服务委员会（CommitteeonInformationSystemandServices，缩写为INFCO）成立于１９６９年，原名为情报委员会，是国际标准化组织（ISO）中四个政策制定委员会（PolicyDevelopmentCommittee）之一，其主要职责是制定ISO所需的相关政策，协调ISO与其成员国间在标准、技术法规和有关事项（包括电子产品和服务）的信息服务、数据库和营销等活动，包括为标准信息中心的组织和管理工作制定指南，承担有关信息和营销服务的调查和研究；开发和推荐在信息的收集…     

呼叫中心产业要整合

家住香港铜锣湾的王晓芙刚刚接到来自惠氏营养品公司的回访电话．电话另一端那甜美的声音、细致的关怀让初为人母的她脸上浮现起一丝幸福的笑容。然而．挂上电话的她．却怎么也想不到这份由遥远地方送来的关怀实际上来自广州电信的一位普通话务员。这就是中国电信广州分公司为美国惠氏营养品(中国)有限公司提供的离岸呼叫中心业务外包服务。     

子洋服务:以专业创造价值

子洋,这个越来越让人感到亲切的名字,在客户那里得到的评价总是离不开专业、可靠、愉快、信赖等字眼。这些难得的赞誉,来自于子洋持续不断的对客户价值的充分理解、追求和实现。作为以印刷色彩相关产品为核心业务的解决方案供应商,子洋深深知道,现代社会,人们对色彩的要求不断提高:印刷品的颜色要求符合原稿及客户的要求,并且保证不同批次的印品色彩一致;设计师要求自己的设计意念能够得到充分地展现,实现“所见即所得”;输出公司希望自己的效率成倍提高,在出片打样之前就能知道印刷效果;速、方便地调配专色油墨;装饰材料印刷厂一直在寻求高…     

将收费进行到底

企业进行信息化建设是要投钱的，这点毫无疑问：这钱一部分买了软、硬件，一部分买了服务，这点也没有什么问题。可是，有些企业不这么想：收费？有时候IT服务商应该付费给企业才是！到底是谁该给谁钱？     

解读IT服务能力

能力管理可以看成是根据业务需求的发展和预测,来确定为它服务的资源组合,而资源组合中最重要的因素就是专业服务人员,因此,也可以把能力管理看作一个关于人的专业能力的“供应链管理”。