快乐服务用心书写——记全国服务业优秀员工尹义环、李希爱

2002年至今,尹义环从保洁员一步步被提升为两个大项目的项目主管,她经历了许多平凡而又耐人寻味的日子,有快乐、有辛酸,也有苦涩。但是在她工作的每一天里,微笑始终挂在她的脸上。     

电力营销审计提升审计管理水平

营销审计作为一个明确的概念,可追溯到20世纪50年代早期。1952年,美国的一家公司开始进行营销审计;之后,另一家公司则进行了比较完整的营销审计。到了60年代,美国的一些管理咨询公司的营销服务项目中都包含了营销审计服务。70年代以后,营销审计开始渗透到西方国     

文化共享工程到2010年将覆盖全国

9月17日，文化部与各省、自治区、直辖市签订《2007—2010年全国文化信息资源共享工程建设责任书》。 9月18日，文化部副部长周和平表示，这个工程是一个公益性的文化服务项目，按照中央的要求，到2010年的时候全国也都会像山东一样实现全面覆盖，按照规划，从现在开始2007、2008、2009年每年完成30％的县级支中心建设，     

3G无线网络规划优化的新发展

一、历史发展在移动通信发展早期,由于技术要求较高,且和设备关联较大,网络优化和规划工作往往是由运营商委托设备提供商,作为主设备合同的配套服务项目来完成的。这一形式,可称为第二方网优。随着移动业务竞争的深入,各运营商也从早期追求用户数量的规模导向发展进入到寻求提高用户满意度、忠诚度和ARPU贡献的精细化发展的阶段,其对网络质量的要求也越来越高。而第二方网优往往会从自身利益考虑实现网络性能的表面优化,最终用户的感受很难得     

我国第一个《温泉旅游服务标准》近日出台

我国第一个《温泉旅游服务标准》近日出台，该标准对温泉旅游的服务项目进行了规范，系统规定温泉旅游水资源的利用、水温、水质、水源要求、服务项目、功能区域与设施、设备要求、安全、卫生、服务人员、服务质量监测等要求。目前，国家旅游局正在对该项标准进行积极论证，有望在此基础上形成温泉旅游服务的国家级标准。     

城开物业微博汇

<正>2010物业管理师资格考试合格标准近日出台@道常无为而无不为:终于出台了注册物业管理师的合格标准,千呼万唤始出来!我想,出台标准的意义不仅仅在于对考试有个交代,更在于它在国家注册物     

商丘新奥燃气增设刷卡缴费业务

<正>商丘新奥燃气有限公司和中国银联股份有限公司牵手合作,在营业厅安装了银联POS机,增设银行卡刷卡缴费服务项目,结束了单一现金缴费的历史,实现多元化缴费模式。     

啤酒行业动态

国家统计局8月11日发布的统计数据显示，7月份我国居民消费价格指数（CPI）同比上涨3.3％，环比上涨0．4％。统计数据显示，在7月份的CPI中，食品价格同比上涨6．8％，非食品价格同比上涨1．6％；消费品价格同比上涨3．6％，服务项目价格同比上涨2．3％。     

6月衣着类消费价格同比上涨3．3％

2012年6月份，全国居民消费价格总水平同比上涨2．2％。其中，城市上涨2．2％，农村上涨2．0％；食品价格上涨3．8％，非食品价格上涨1．4％；消费品价格上涨2.3％，服务项目价格上涨1．9％。上半年，全国居民消费价格总水平比去年同期上涨3．3％。     

北京市清洁服务企业资质等级评定办法——保洁服务专业

<正>第一章总则第一条为规范北京市清洁服务市场,保护业主、清洁服务企业和从业人员的自身利益,促进行业健康发展,提高企业服务水平,根据北京清洁行业协会的有关规定制定本办法。第二条本办法适用于在北京市从事清洁服务的专业清洁服务企业、经营范围中包含清洁服务项目的物业管理企业和其他符合条件的从事清洁服务工作的经济实体。第三条北京清洁行业协会负责清洁服务企业的资质