无线CRM系统的架构与应用

主要探讨基于Internet的企业信息服务系统三大法宝之一———客户关系管理CRM的无线层次和框架,论述无线CRM系统的应用发展情况及优势与制约因素;最后对它的前景进行了展望。     

基于数据仓库的客户关系管理

数据仓库是数据管理信息领域近年来出现并发展迅速的一种新技术,它可以将各个渠道得来的数据,整理成全面、完善的客户信息库,通过数据挖掘和数据分析,来了解客户的需求,以保持良好的客户关系,维系客户忠诚,从而提高企业核心竞争力。论文介绍了数据仓库的基本概念及其技术特征,详细分析了数据仓库在客户关系管理中的作用。在此基础上,提出了客户关系管理数据仓库系统的具体设计方案。     

基于关系着色图的Timetabling算法研究及其应用

考试自动安排系统在高校教务管理中处于重要位置,也是一个难题.提出一种基于关系着色图RCC(Relationship Coloring Chart)的Timetabling算法,探讨了该算法在考试时间安排中的应用,开发了某高校业余大学考试自动安排系统,并解决了较大数量学生补考的复杂安排问题.     

一种基于有向图的访问控制方法的研究

提出了一种基于有向图结构的数据关系的表示方法.这种方法直观地将数据之间的包含、信任关系表达出来,可以很方便地计算出对于某个特定的数据访问者所能访问的数据的集合和具体的访问权限,从而达到表达访问控制逻辑的目的.通过这种方法,可以把访问控制逻辑从应用层下降到数据管理层,大大简化应用系统的逻辑复杂度.     

Information systems continuance intention of web-based applications customers: The case of online banking

The proliferation of the Internet has not only allowed businesses to offer their products and services through web-based applications, but it has also undermined their ability to retain their customers. It has reduced search costs, opened up barriers to entry, and diminished distinctiveness of firms. Effective retention of customers allows firms to grow in size and popularity, thereby increasing their profitability. We extended Commitment–Trust theory, an expectation–confirmation model, and technology acceptance theory to develop a model of IS continuance intention of customers of web-based applications. Relationship commitment and trust were found to be central to IS continuance intention. Also, perceived empowerment influenced relationship commitment, while perceived security influenced trust. Our findings thus supported traditional intention factors, highlighting the role of trust as a stronger predictor of intention than commitment but, contradicting findings from marketing research, trust was found to be a stronger predictor of retention in the e-commerce context.     

一种基于散列函数的三角面片拓扑快速建立算法

在三维GIS系统中经常要处理一些复杂的对象,当用三角面片来近似表达真实对象时,为了有效地对三角形进行各种处理,往往需要建立三角面片之间的拓扑关系。针对这一问题,文章提出了一种基于散列函数的快速三角面片拓扑关系建立的算法。     

《大型关系数据库》教学实践与思考

通过深入分析<大型关系数据库>课程教学过程中遇到的学时少、师资水平提高、学生意识、学习方法和习惯等方面的问题,提出了包括教学内容的选择和设计、师资建设、正视学生需求、培养学生良好的学习方法和习惯等有针对性的对策和思路.     

基于聚类的数据挖掘技术在电子商务CRM中的应用研究

本文通过对电子商务中客户关系管理聚类数据挖掘技术的研究,提出基于CABOSFV算法的客户聚类算法,用于解决客户关系管理中大量高维稀疏数据组成的客户行为数据集聚类分析和信息管理问题。     

浅谈基层党员干部如何多办实事

基层党员干部要力戒空谈、多办实事,就必须在理念上做到务实,努力培养忠诚精神,时刻牢记岗位职责;在态度上做到踏实,要与群众保持密切联系,主动挑战各种困难;在行动上做到落实,倾力改善职工工作环境,关注好特殊人群,清正廉洁办事公道;还要提升素质以增强办实事的能力。