呼叫中心产业要整合

家住香港铜锣湾的王晓芙刚刚接到来自惠氏营养品公司的回访电话．电话另一端那甜美的声音、细致的关怀让初为人母的她脸上浮现起一丝幸福的笑容。然而．挂上电话的她．却怎么也想不到这份由遥远地方送来的关怀实际上来自广州电信的一位普通话务员。这就是中国电信广州分公司为美国惠氏营养品(中国)有限公司提供的离岸呼叫中心业务外包服务。     

广电产业须为保留地面无线电视数字化以后腾出的频道而努力

1 地面无线电视台面临数字化以后丧失部分可用频道的危险。美国政府为美国地面无线电视数字化规定期限，其宗旨是迫使地面无线电视台在实现数字化以后交出约40％频道，供移动无线通信产业等使用。美国和其他发达国家中的移动无线通信产业及其上下游产业为了使有关的国际协定和法规作出相应的改变，以便在世界范围内实现它们的目的，已经促使本国政府在国际电信联盟内开展活动。国际电信联盟是制定有关划分及利用无线电频谱的国际协定和法规的政府际国际组织，它每年或隔年举行一次世界无线通信大会(WRC)。2003年6月举行的WRE—03通过了题为“2010年世界无线通信大会暂定议程”的803(WRC—03)号决议，其2．4项议程是审议欧、非两洲和中东地区地面无线电视实现模拟向数字制式转换以后，将806～862MHz频带划分给地面无线移动通信业务使用。     

小企业生产环保设备免征所得税

国家经贸委日前会同国家税务总局正式公布了第二批《当前国家鼓励发展的环保产业设备(产品)目录》。据悉，本批目录公布的环保产业设备(产品)包括水污染治理设备、空气污染治理设备、固体废弃物处理设备、噪声控制设备、环保监测设备、节能和可再生能源利用设备、资源综合利用与清洁生产设备、环保材料与药剂等8类，共计64项，多具有较高的技术含量，利于企业技改和设备更新。     

新动态

国家将出台IC产业新扶持政策，手机电视问题复杂管理体制要变革，中国电子企业品牌价值排名出炉，通信巨头组建4G行业组织，英特尔售手机芯片部全力发展核心业务，     

勉励与期望——电子商务将推动中国经济持续增长

近年来，中国经济实现了持续快速发展，但增长方式的粗放是一个比较突出的问题，表现任通过扩大投资规模以及资源的大量耗费，来实现经济增长。为此，中国政府积极应用信息技术，改造和提升传统产业，以信息化带动工业化，走新型工业化道路。加快发展高新技术产业和先进的制造业，提升自主创新能力，加快发展信息服务等现代服务业，提高服务业在国民经济中的比重等等。由此看出，信息技术及产业在其中的作用十分突出。     

未雨绸缪话3G——终端：3G发展的瓶颈

听一位从国外回来的朋友说，在欧洲如果有人提到3G，旁边的投资人就会争先恐后夺门而出，仿佛3G的后面暗藏着一道万丈深渊。作为有着巨大发展前景的3G，因何会受到欧洲投资人的如此冷遇?其主要原因在于人们对3G的期望值远远高于目前3G发展的现状。因3G发展受阻，沃迭丰、NTT DoCoMo等几大运营商纷纷推迟了3G的服务，而NEC等终端厂商也曾因覆盖区域有限、电池寿命短等问题使3G终端的研发举步维艰。今天的3G市场，正在经历一个由冷到热，由浮躁到理性的变革。面时这种变革，仁者见仁，智者见智，但3G所具有的广阔前景和重要意义却毋庸置疑。据信息产业部电信研究院的研究预测，2005年3G业务收入将达到179～225亿元人民币，至2010年将达到2418—3370亿元人民币，3G还将带动大批相关产业的发展，仅系统设备、系统软件、芯片和手机2005到2010年累计投资就将达7763～9540亿元。在3G这块诱人的大“蛋糕”中，终端市场更具有着超乎寻常的吸引力。3G时代，不仅每位用户需要持有一部手机，而且还会随着外形及功能的变化不断推陈纳新。预计从2005到2010年，3G终端销售额将由200亿元增长到大约1000亿元，6年累计可达4500亿元左右。我国拥有世界上最大的移动通信市场，目前移动用户总量已迭2．6亿之多。在第一代和第二代移动通信系统的发展中，由于起步较晚，我国痛失了移动通信市场发展的良机，未能在市场中占据主导地位。今天，面对第三代移动通信的大潮，我们与世界其它国家站在了同一条起跑线上，这是一个千古难逢的机遇，必将对我国的通信产业产生划时代的深远影响。3G的未来不是梦。