浅析有关顾客导向的一些认识偏差

在阐释顾客导向的定义，评述企业经营必然选择顾客导向的基础上，对时下存在的一些典型的认识偏差进行初步分析。     

漂亮的标签为产品品牌提供保证

在顾客寻找产品的过程中，商品标签一直在发挥中“指路人”的作用，使顾客相信某一种品牌的产品，吸引顾客的眼球。[编者按]     

企业信息

任丘市亮晶晶眼镜有限公司创立于1998年3月8日。通过亮晶晶人的辛勤努力。现已拥有5家直营连锁店。各店经营发展状况良好，销售业绩稳步提升。争取用最短的时间做大做强。真诚周到的服务是亮晶晶人的工作信念。三个100％是亮晶晶人的工作目标：第一是验光准确率100％；第二是配镜合格率100％；第三是顾客满意率100％。通过我们兢兢业业的工作。也博得了管理部门和消费者的认可，生产许可证的申请，也顺利通过了验收。这几年连续获得“消费者信得过单位”和“质量信得过单位”等荣誉称号。亮晶晶人的做大工作目的是为了创造价值和奉献价值。所以，亮晶晶的全体员工还会继续不懈的努力。追求和创造更大的社会价值。     

2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果

3月9日国家质检总局向社会发布了2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果。国家质检总局委托清华大学企业研究中心对2002年部分中国名牌产品顾客满意指数进行了调查。调查采取电话直接访问用户的方式,调查的产品包括:电热水器、燃气热水器、啤酒、葡萄酒、皮鞋、旅游鞋、羽绒服、合成洗衣粉、牙膏、乳粉、液体乳、照相机、羊绒衫、一次碱锰电池、手表、卷烟、高温火腿肠等18类近120个品牌。调查结果显示,18类产品平均顾客满意指数为73.22;电热水器行业平均顾客满意指数最高,为79.23,行业发展的整体质量水平与国际水平相当;照相机行业平均顾…     

关于“商业模式”的思考

“商业模式”一词困扰我已久。我一直认为所谓的“商业模式”只是对某家公司及其相关方（包括顾客、供应商、竞争伙伴等）之间关系的一个概括，而这类关系的复杂性和多面性并非几句话就可以说明，至少在你不愿去理解行业本身的时候是这样。但随着上世纪七八十年代商业学校的兴起和“商务人员”的职业化，“商业模式”正慢慢变成一个大众词汇。     

变压器设备电厂标识系统的KKS代码探讨

随着世界经济的发展和我国电力科学技术的进步，电力行业的国际贸易和技术交流日益频繁，市场竞争越来越激烈，企业生产的产品应以满足顾客要求为宗旨，企业应有随着市场形势的变化和顾客需求的改变而及时应变的能力，只有这样才能顺应市场，抢占市场，提高企业的市场竞争力，使企业不断发展壮大。     

国道加油站生财有“道”

提高消费者对企业的忠诚度,在实践中培植和发展自己的“铁杆”用户,形成庞大的用户群体,把国道市场的“蛋糕”做大做强。     

零售商如何进行顾客忠诚营销

"忠诚"一词通常和爱、忠心或者承诺联系在一起,当一个顾客只选择一家商店或零售连锁店购买某一种或某系列产品时,对零售商而言,这个顾客是他的忠诚顾客。根据帕累托(Pareto)的80/20法则,企业80%的利润是由20%的顾客创造而来的。忠诚的顾客更