读者来信

《加油技能》编辑部： 作为成品油销售战线上的最普通一员，衷心地感谢《加油技能》给了我们学习知识的机会，让我们加油员工有了相互交流的平台。《加油技能》对于我们加油站各岗的员工来说，无疑是良师益友。     

服务的魅力——新加坡航空公司成功秘诀有感

<正>新航的管理层致力于客户服务的提升,建立了以客户为核心的员工团队和公司体系,及以客户为导向的企业文化。去年11月参加国资委组织的学习考察团,有机会乘坐新加坡航空公司(以下简称新航)航班飞赴新加坡。在新加坡学习期间,国资委又组织我们到新航参观并座谈,了解到新航的一些情况,感受颇多。对新航空姐热情友好的服务早有所闻,     

【职场热点】《劳动合同法》威慑IT业

2007年，新劳动合同法无疑是一个被大众热议的话题。关于新劳动合同法的各种讨论在各大媒体上此消彼长，而由新劳动合同法引起的一系列企业“裁员风暴”也一出紧接一出的上演：中央电视台解聘了1800名编外人员；华为耗资10亿打扫门户；LG电子裁掉11％的中国员工……尽管许多IT员工认为“熬到2008年1月1日，就是春天了”，但以上一系列企业的裁员风暴，尤其是“华为辞职门”事件还是让身在IT业的员工们感到一种类似于兔死狐悲的莫名压力。     

员工创造力决定企业未来生存潜力

担任过世界企业委员会常务主席的罗伯特·A·威沃尔在<企业的根本战略>一书中写道: "企业的战略研究,必须把创造力研究放在首位,这个企业才会有生命力."美国<财富>杂志载文说,公司要想名列前茅,除了要有良好的管理,产品质量和财务状况外,还需要有一种不可缺的要素,即创造精神.     

养成教育:从中职学生向企业员工过渡

中职学生是企业未来的员工,学生在校学习的过程,就是从学生向企业员工转变的过程.教师应按照企业对员工行为规范的要求,对学生进行养成教育,使学生养成遵守纪律、安全生产和文明生产的良好习惯,完成从学生向合格企业员工的转变.     

大爱无边，亲情无限——抗震救灾雷沃在行动

四川汶川发生8.0级地震后,四川地区的灾情时时牵动着福田雷沃重工全体员工的心.     

大火烧出的奇迹

1933年，正当经济危机在美国蔓延的时候，哈里逊纺织公司因一场大火化为灰烬，3，000名员工悲观地回到家里，等待着董事长宣布破产和失业风暴的来临。在漫长而无望的等待中，他们终于接到了董事会的一封信：向全体员工继续支薪一个月。     

2009，中国农产品加工业关键词

在世界性的经济衰退面前，中国经济主要靠外需和投资拉动的增长方式显现出中国经济结构性的失衡。拉动内需，推动经济结构转型将成为我国经济平稳健康发展的关键，也是中国企业尤其是众多的农产品加工企业而必须面对的选择，那就是破产出局、支撑维持、发展成长而化解危机得以生存发展才是最好的选择。各类农产品加工企业应以一种战略性的、深思熟虑的、迅速的方式将危机转化为机遇，进而安然度过经济衰退的影响和考验，带领企业员工走向成长和创造新的未来。某种意义上说危机和机遇并存，机遇不属于没有准备的人。     

重视员工的心理收入

党的十六届六中全会《决议》指出：要注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。作为一个企业，加强人文关怀和心理疏导，实际上就是要关注员工的心理收入。     

飘扬的党旗就是方向和力量——记唐山供电公司的“电网先锋工程”

"党员就是一面旗帜","我身边的共产党员"……近几年,公司系统各单位的党建活动开展得轰轰烈烈,有声有色。为反映这些先进经验和优秀成果,为广大读者构筑沟通交流的平台,本刊从本期开设"党旗飘扬"栏目。本栏目欢迎内容鲜活生动、故事性强、文字朴实流畅的党建文章。