Tim Ford谈吉尼

Murray Pollok就北美市场、全球化生产和售后市场等问题采访了特雷克斯集团高空作业设备总裁Tim Ford先生。     

新书荐读《陶瓷墙地砖生产管理实用技术手册》

作者:王银川,刘小云内容简介:《陶瓷墙地砖生产管理实用技术手册》是由中国建材工业出版社出版的一部大型实用性工具书,作者集多年的生产实践及管理经验,以大量翔实的报表,生产操作和人员管理规范,从生产现场管理、环保生产到销售、售后管理,对陶瓷墙地砖生产进行全方位的指导,为生产企业的生产管理提供了全面的操作规范,分析了在陶瓷墙地砖生产中可能出现了各种缺陷及其成因以及解决方法,帮助读者准确、快捷地分析和解决实际生产中的各种问题。     

新手机问题频频 HTC售后却只换不退

＂三包＂政策是许多消费者放心购买商品的定心丸。但如果＂包换＂是无休止地换,只怕会带来更多的麻烦。 近日,北京的韩小姐不小心将自己的HTC DLX/X920e手机屏幕摔坏了,到售后网点维修时,售后工作人员称维修成本较大,建议韩小姐加1280元换一台新机。韩小姐接受了售后人员的建议,谁知,这成了麻烦的开始。     

人人都是维权专家

正霸气的苹果,尴尬的售后在大家的印象中,苹果公司每每推出新品,直营店总被围得水泄不通,不少果粉为了抢购新品甚至彻夜排队,真是一机难求。不过,从下面的案例来看,找苹果售后维修似乎更难。难怪有苹果用户在网上吐槽:"霸气的苹果,尴尬的售后。"深圳的曹先生于2014年1月22日在香港某电器店购买了一台32G版的苹果iPad Air,使用没几天就发现屏幕左右两边的颜色色差很大,于是致电苹果售后热线咨询。经客服人员引导,曹先生将平板电脑送到深圳益田广场的苹果直营店进行检修,却被告知检修需事先上     

LG电子：全力打造高端售后服务品牌

走进LG电子(中国)(下简称LG电子)售后服务中心,"亲切、迅速、准确"、"瞬间感动"等标语清晰易辩.在服务竞争逐渐走进消费者视线的中国家电业,LG电子正以这样的理念为中国的消费者服务.     

德国大陆集团收购诊断产品专家Omitec公司

最近,国际知名汽车零部件供应商德国大陆集团汽车的独立售后市场业务部为加强其诊断业务,正式收购诊断专家Omitec集团有限公司。总部设在英国迪韦齐斯,拥有250多名员工的Omitec是一个为汽车市场提供诊断和车间设备的全球性供应商。