宁波市服务型教育重点专业建设实践与探索

宁波工程学院是宁波市地方本科院校,港口物流管理专业被列为首批宁波市服务型教育重点专业。本文重点综述与剖析了在该专业的建设与实践探索中,按地方重点产业需求确定专业建设方向与人才培养目标,提出了“知行合一、双核心协同”的人才培养模式,在理论教学体系与实践教学体系建设中突出应用型人才培养的特征。重视双证书培养、校企合作培养与平台建设等建设内容,并简述了专业建设的措施、成效与保障。     

我国制造企业向服务制造管理模式的转变问题研究

制造环境的复杂化和制造业竞争的激烈化,使服务型制造模式成为当前制造业发展的必然趋势,生产型制造向服务型制造转变是当前国际制造业发展的重要特征.相比于传统制造模式,服务型制造模式具有整合、增值和创新等新特点.传统制造和服务制造存在核心要素、业务流程、盈利模式的重大区别,顾客参与可以增多企业在价值链的增值节点,使服务制造的收益大于传统制造的收益.目前,我国制造企业仍属于传统管理模式,对传统制造企业的管理模式的转变,需要着眼于企业价值活动在行业价值链上与供应商、顾客价值活动之间的联系,分析企业价值活动与顾客、供应商价值活动之间的不协调,进行改善的价值链优化,帮助企业降低成本,增强竞争优势,从而形成服务型制造管理模式.     

认证机构如何做好品牌建设

认证机构是技术评价机构,是由具备资格的人员依据相应的准则,按照规定的程序向社会提供有关产品（服务）、体系、人员符合性认证的服务型企业;其产品是认证服务,表现形式是认证（注册）证书和标志的使用授权;结果是为组织就产品【服务）、过程、体系、人员等已经满足适用要求提供一种有助于市场接受的信任,从而为组织、组织的顾客及利益相关方提供价值。因此,认证机构的品牌也具有一般品牌的基本属性和作用。     

以客户为中心服务价值体系的研究与探索

随着社会不断发展,客户对供电企业的要求越来越高,针对南网方略提出打造“服务型、经营型”电力企业,需要对客户服务窗口之一的95598客户呼叫中心的作用及地位上,进行新的探索及思考,将其打造为客户在电力企业中合法合理利益的代言人,代表电力企业最高领导层处理客户诉求的具体实施者,从而提升供电企业服务水平,使其真正成为“服务型”供电企业。     

福建省动漫游戏行业协会成立

2009年3月18日．新闻出版总署在上海组织召开了“加强网络游戏监管做好防沉迷系统实施工作会议”，孙寿山副署长在会上表示。总署将遵循建设“服务型”政府的思路，通过五大标志性平台为网络游戏产业发展提供全面的支持服务。     

构建服务型央行的思考

构建服务型央行是职能调整后的央行建设目标之一。服务意识不强，缺乏有效的内部管理机制和完整的业务体系．这是服务型央行建设中面临的内部困难。增强服务意识，形成科学、规范的管理机制，合理处理货币发行与维护金融稳定及提供金融服务三者的关系，进一步完善央行业务体系，应是构建服务型型央行必须做好的几项关键工作。     

公共行政服务标准化——三谈服务标准化

本刊曾在今年8月号（总第497期）和9月号（总第498期）连续刊登了中国计量学院洪生伟教授两篇关于“服务标准化”的论述文章，引起了广泛关注。本文是洪教授的第三篇文章，在对国内外服务业分类的基础上，提出公共服务型政府在现代服务业中的领导地位和率先示范作用，     

本土私募调查

《卓越理财》:中国本土私募现状?SeekFortune研究院AN:在中国风险投资20余年的发展历程中,外资私募占有一个很大的比重,而本土私募只是在2000年以后才逐渐开始活跃起来的。根据SeekFortune研究中心的数据显示,2000-2007年,本土私募的投资总额不足总投资额的1/4。     

预则立:危机下的活力

在全球性的金融风暴冲击下,世界经济正在发生重大变化,国际制造业亦不能幸免。为了将金融风暴的影响减至最小,如今越来越多的企业千方百计在寻找新的市场亮点,而现代信息技术成为厂家共同选择的重要手段。     

为什么要打造服务型渠道？

许多公司，特别是第一层的大型公司希望在全球各经营单位中安装商务管理软件。要求其独立的、传统的客户机/服务器系统需具有本地的和全球的功能。