海外普遍服务补偿和融资机制综述

在全球电信自由化的趋势下。各国普遍服务融资机制纷纷进行改革。本通过对部分发展中国家和发达国家的普遍服务补偿机制和融资机制进行分析对比。并从中总结出相关经验和内在发展规律。为我国建立新的普遍服务机制提供参考。     

爱立信与“3”签署重要管理服务合同

移动媒体公司3和爱立信宣布签署独家管理服务台作合同。根据合同，爱立信将负责管理“3”公司位于英国的网络和IT基础设施。这是爱立信迄今为止签署的最大的管理服务合作合同。     

呼叫中心产业要整合

家住香港铜锣湾的王晓芙刚刚接到来自惠氏营养品公司的回访电话．电话另一端那甜美的声音、细致的关怀让初为人母的她脸上浮现起一丝幸福的笑容。然而．挂上电话的她．却怎么也想不到这份由遥远地方送来的关怀实际上来自广州电信的一位普通话务员。这就是中国电信广州分公司为美国惠氏营养品(中国)有限公司提供的离岸呼叫中心业务外包服务。     

卫星定位车辆信息服务系统标准即将颁布实施

介绍了卫星定位车辆信息服务系统及其在我国的应用现状，以及制定卫星定位车辆信息服务系统标准的重要性及其部分主要内容。     

子洋服务:以专业创造价值

子洋,这个越来越让人感到亲切的名字,在客户那里得到的评价总是离不开专业、可靠、愉快、信赖等字眼。这些难得的赞誉,来自于子洋持续不断的对客户价值的充分理解、追求和实现。作为以印刷色彩相关产品为核心业务的解决方案供应商,子洋深深知道,现代社会,人们对色彩的要求不断提高:印刷品的颜色要求符合原稿及客户的要求,并且保证不同批次的印品色彩一致;设计师要求自己的设计意念能够得到充分地展现,实现“所见即所得”;输出公司希望自己的效率成倍提高,在出片打样之前就能知道印刷效果;速、方便地调配专色油墨;装饰材料印刷厂一直在寻求高…     

将收费进行到底

企业进行信息化建设是要投钱的，这点毫无疑问：这钱一部分买了软、硬件，一部分买了服务，这点也没有什么问题。可是，有些企业不这么想：收费？有时候IT服务商应该付费给企业才是！到底是谁该给谁钱？     

解读IT服务能力

能力管理可以看成是根据业务需求的发展和预测,来确定为它服务的资源组合,而资源组合中最重要的因素就是专业服务人员,因此,也可以把能力管理看作一个关于人的专业能力的“供应链管理”。     

简化管理 优化运行 提高收益——朗讯网络运行软件（NOS）解决方案

在新的运营环境下,如何利用有限的投资,通过提高网络效率,提供增值服务来增加收入,提高竞争力成为各大运营商关注的焦点 网络和服务管理的重要性也越来越明显,它不仅涉及到具体的技术,同时与运营商的设备、管理模式和用户需求等都有密切的联系。朗讯公司提供的网络运行软件(NOS)提供了在多厂家、多业务和多技术的网络中保持最佳性能、可靠性和收益率的解决方案,可为网络运行管理提供实际应用和服务。朗讯公司《简化管理 优化运行 提高收益》一文对该解决方案进行了较详细的介绍,这对于网络、运营和服务管理及相关技术人员都有较大的参考价值