Avaya倡导“联络中心最佳实践”理念——Avaya公司亚太区首席技术官兼解决方案销售副总裁何杰明先生访谈

2004年12月3日，全球领先的企业通信软件、系统和服务提供商Avaya公司在上海和广州两地举办了“联络中心(contact center)最佳实践”论坛，来自电信、金融和制造等行业的近400名用户参加了本次论坛，并就“联络中心如何成为企业的战略资产、如何由传统意义上的成本中心转变为盈利中心、如何成为企业实现最佳客户体验的重要地点和工具，从而为企业创造巨大商业价值的热点问题”进行了探讨。     

匿名技术的研究进展

对匿名技术的研究情况进行了综述。统一给出了关联性、匿名性、假名等概念,探讨了Crowds、洋葱路由、Mix nets等匿名通信的实现机制,介绍了有关的研究进展,指出了匿名性度量、环签名和群签名等匿名签名算法、匿名应用中信赖的建立等技术中需要进一步研究的问题。     

石狮50多家企业与科研机构“联姻”

目前“产学研”合作，在石狮的纺织服装产业中已有50多家、这些“产学研”“姻缘”有的是直接与科研院校结成的．有的是直接与科研院所的个人或项目合作。石狮企业的科技底子薄，纷纷外出“借脑”，采取与科研院所“攀亲”的方式，来弥补本地专业性科技人员和科研院所奇缺的弱势中国科技信息网络中心、中国纺科院、中纺国际交流中心，     

利用集成突破测试难题——使用UML方法和美科利（Mercury）质量中心应对测试挑战

WeightWatchers.com公司结合使用UML方法和美科利质量中心(MercuryQualityCenter),成功应对了公司在正式形成应用设计文档和测试流程方面所面临的挑战。     

生产安全事故案例分析（1）——第一讲事故的原因分析

本文是由原国家经贸委安全科学技术研究中心（事故调查分析中心）主任孙连捷研究员和谷玉兰高级工程师为《劳动保护》杂志撰写的专题讲座稿。本刊转载。供安全管理人员学习参考。     

青海湖水域面积持续增大

最新的遥感临测发现，我国最大的内陆咸水湖青海湖的水体面积在持续增加。青海省气象科研所遥感监测与评估中心9月卫星资料监测，青海湖的水域面积为4285.06km^2，比7月份又增大了10.99km^2,面积增大最明显的是在青海湖南岸地区。     

南瑞水情水调公司中标澜沧江流域梯级水电站水情自动测报系统

南京南瑞集团公司水情水调环境监测分公司继2006年6月中标澜沧江流域梯级电站集控中心水调自动化系统后，于8月初又中得云南澜沧江流域梯级水电站水情自动测报系统遥测设备采购标，同时负责云南澜沧江流域梯级电站的水情自动测报系统、水调自动化系统的建设。     

软件工程师的十种社会属性(上)

国内的软件工程师多成长于技术分科、领域霸权的环境中。在学校和单位中只能顺从分科界限和权威指示，难越雷池一步。从上中学开始，必须服从标准化作业和考试，否则，将被排斥于主流体系之外。到了博士阶段，演变为必须服从博导的领域划界。曾经有个软件开发项目与某大学合作，在讨论项目时，看到博导训斥博士生，因为他的想法超出了博导规定的界限，据说是涉及了另一个博导的领域。     

辐射损伤法

辐射损伤法是寻找层间氧化带型铀矿床的方法之一。它可以评价原始铀含量和矿化年龄,有效地研究放射性异常、放射性地球化学异常及成矿演化过程,划分具有铀迁入、迁出或重新分配特征的构造单元,也可以解决地质年代的任务。     

国家发改委节能信息传播中心发布案例研究86 空气源热泵热水机组的应用

<正>案例研究目的通过对无锡金海花园酒店应用空气源热泵热水机组来替代燃煤锅炉节能项目的研究,从环保、节能、经济效益及市场潜力等方面