基于CRM的订单管理系统

从客户关系管理的角度,对企业的订单管理进行了研究。分析了以客户为中心的订单管理的特点及其订单处理流程,提出了一个以客户为中心的订单管理解决方案。     

数据挖掘技术在客户细分领域的应用

在市场经济发展过程中,以客户为中心的经营理念的转变,使得客户关系管理在研究与应用上受到了广泛的重视。作为客户关系管理的核心概念之一,客户细分已成为一种基础性的分析功能,并将为企业管理提供全面的信息支持。本文综合研究了现有的客户细分方法,并介绍了数据挖掘技术在客户细分领域的应用。     

外贸购销系统的设计与实现

随着计算机网络时代的飞速发展和普及,企业的生产经营活动全球化战略的推进,企业从原材料的采购、产品的生产、销售等各个环节都将通过网络进行控制;本文对外贸购销系统进行了设计,系统可以实现产品信息、成交方式、结汇方式等基本设置,并实现各种信息查询、信息管理等各种功能,该系统设计简洁,应用效果良好.     

房地产行业客户关系管理的新模式：—上海金丰易居网导入美国艾克国际eCRM案例分析

项目背景电子商务是未来经济的发展趋势,因此越来越多的企业在关注电子商务发展的同时,也逐步由传统的商务模式向电子商务转化。而进入第三代电子商务时代,其发展的过程证明,以客户为中心的经营模式即将是新一代电子商务的标志。在竞争激烈的房地产行业,实施有效的客户关系管理对提高客户忠诚度,挖掘客户潜在的价值,以及降低销售和管理成本等方面具有重要意义,因此,对于要提高竞争力的房地产商,eCRM的应用是必然的发展趋势。金丰易居网eCRM需求分析金丰易居网作为集租赁、销售、绿化几大综合房产业务于一身的知名房产集团。在…     

UNIX系统管理软件—SCO DOCTOR

UNIX作为主流的操作平台，广泛应用于各种业务关键的企业计算环境。UNIX系统管理、维护及优化是一项极其重要的日常工作。长期以来，UNIX系统管理一直是一项需要技巧、经验和耐心的工作，人们需要灵活组合使用各种管理、配置命令，甚至于手工编辑层配置文件来进行系统管理工作。整个工作过程就像一个无休止的“试──错”循环。针对这一问题，一些厂商推出了专门的UNIX系统管理软件，这些解决方案大多集中在小型机以上的硬件平台，在Intel平台上一直没有什么好的方法，其根本原因在于附装额外管理软件所引起的系统负担可能是无法承受…     

银行客户关系管理与数据挖掘的应用

客户关系管理是一种全新的商业理念，为处理公司与客户之间的关系提供了新的管理模式。数据挖掘是一门新兴的信息处理技术，在商业信息的提取和利用中发挥着日益重要的作用。从数据挖掘的定义和本质出发，阐述了客户关系管理的概念、构成和发展趋势，分析了数据挖掘技术在银行客户关系管理中的应用。     

初探MDA技术内幕

刚刚发布的金蝶EAS4．0集团版，是国内第一款全面实现了模型驱动架构(MDA)的管理软件。这一重大技术变革正在成为企业用户、咨询厂商、行业开发者关注的焦点，因其实践意义已远远超越单一厂商的开发技术范围。     

基于协同过滤的银行产品推荐系统建模

通过分析银行产品推荐系统与一般推荐系统的区别,采用协同过滤算法,设计银行产品推荐系统模型.首先采用决策树、聚类等数据挖掘方法进行客户分类,提高系统伸缩能力和推荐效率;同时从客户和产品两方面对交易明细进行数据分析,避免早期数据冷起动问题.该系统模型最终生成的客户/产品/时间匹配矩阵,有效辅助银行的客户关系管理及市场营销活动.     

客户关系管理

CRM是一个系统工程,它的目标是通过管理与客户间的互动,努力减少销售环节,降低销售成本,发现新市场和渠道,提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度,实现最终绩效的提高。CRM产品专注于销售、营销、客户服务和支持等方面,它可以帮助各企业最大限度地利用其以客户为中心的资源(包括人员和资产)并将这些资源集中应用于客户和潜在客户身上。     

电视台广告客户关系管理系统的设计

通过对广西电视台广告业务流程的分析,从客户的角度出发提出了建立以客户为中心的广告客户关系管理系统的解决方案.该系统能较好地提高业务员对客户的管理水平,加快业务的信息流转速度.