利用数据挖掘方法分析客户忠诚度

针对客户忠诚度分析这一客户关系管理系统的重要问题，在分析已有工作的基础上，经过多级数据归约，提出了多商品配送企业适合工程计算的客户忠诚度公式。进而对客户进行了高速聚类挖掘，找出了客户群的特点，对公司有针对性地制定客户策略起到了一定的指导作用。     

CRM，帮你卖车——能抓客户，也要能留客户

CRM在全球汽车行业的应用由来已久，虽然从汽车行业的销售渠道来看，汽车厂商是不直接面对最终用户，即消费者的，中间隔着代理商(Dealer)这一层，但是很多CRM的经典名词，都能在汽车行业内找到很好的诠释。     

基于异质策略消费者的销售商两阶段订货模型

采用基于目标客户群定位的两阶段决策方法,研究策略消费者异质情形下的销售商订货模型.假设策略消费者对产品的估价为随机变量,通过对模型的逆向求解和仿真得出:1)消费者平均支付意愿的大小影响销售商定位的目标客户群的范围;2)随着消费者平均支付意愿、产品清仓价格的提高以及消费者异质程度、产品成本的降低,销售商会将更多的消费者定位为目标客户;3)当消费者平均支付意愿较低或异质程度较大时,销售商可以获得比消费者同质情形更高的利润,消费者的异质性有利于销售商.     

坚持“被集成”

华为对整个集团的产品资源进行了重新整合,希望打通各个产品之间的＂部门墙＂,真正能够给客户提供端到端的ICT解决方案。基于＂被集成＂战略,华为技术有限公司（简称华为）在产品研发和解决方案整合、市场发展、生态链建设等方面取得了长足的发展,与此同时,华为也受到了越来越多渠道商业合作伙伴的高度关注。     

谭锦仪 品牌运营更注重文化

见到谭锦仪,是在春光明媚的午后,虽然春天即将过去,天气却没有一丝暖意。作为太古资源的管理层,谭锦仪女士主要负责发展和管理香港及国内的零售业务。她成功拓展并奠定了马拉松作为香港运动品零售点的主导地位。对于品牌的运营,她与我们分享到:"太古资源有限公司运营品牌的理念是去挖掘和寻找一些代表性的品牌,每个品牌我们都     

追求我理想中的“4S”智能家居

目前，国内外智能家居主要以高端别墅客户群为主。国外发达国家（如欧、美）的智能家居占有率相对比我们高很多，很多国外同行在成功的智能家居应用解决方案方面比我们有更多的行业经验。但是，总体来说，智能家居还只是处在推广阶段，总体占有率比较低，     

去logo化后皮具品牌增强其识别度的策略探析

正前言随着中国经济的发展,奢侈品市场在中国市场空前繁荣,早期中国市场倾向于青睐商标明显的奢侈品,市场销售策略也是倾向于提供更有辨识度的logo明显的产品。但在近年来这类商品在中国的销售势头遇冷,消费者更喜欢标志不明显的产品。各个品牌也纷纷调整了销售战略,大幅减少logo在产品上的设计产出,以期得到符合市场的需求和定位。本文旨在讨论去logo化趋势的成因,以及在去logo化的趋势下,品牌如何保证自己的特色和品牌识别能力,并且给出笔者的建议。     

四川动感地带客户突破i000万

本刊讯今年3月，四川移动动感地带客户突破1000万人大关。这标志着在四川地区，平均每8人就有1人使用动感地带。据四川移动工作人员介绍，自2003年动感地带（M—ZONE）作为中国移动专为年轻客户群打造的通讯品牌面世以来，其“时尚、好玩、探索”的品牌主张，贯穿了这10年历程，周杰伦、SHE、潘玮柏、韩庚等品牌代言人，都以健康、时尚的形象与一代又一代的M—ZONE人共同成长，不断跟随潮流树立新生代积极向上的生活态度。     

卡特彼勒首次亮相bauma China 2012

卡特彼勒公司(NYSE:CAT)以"携手百年,共创辉煌"为主题亮相bauma China2012,突显行业领袖地位,这是卡特彼勒首次参加bauma China。卡特彼勒以史上最大阵容参展,位于上海新国际博览中心的展厅面积超过12000m2。卡特彼勒此次展出近50台广泛用于不断增长的中国客户群的机器设备,各种服务和技术,其中包括6款新产品。卡特彼勒的产品能够很好地支持中国"十二五"规划的     

李存东 万科紫台景观的古韵新做

决定采用古韵新做的手法做万科紫台项目，是和万科一同以客户为导向研究项目的结果。因为紫台这个项目在北京的西四环，北侧离长安街不远，东面离西四环也比较近。所以它的地理位置我们经过研究认为有两种主要客户群，一个是具有大院情节的人，另一个是追求西贵气质的人。通过我们对地块，包括跟销售的交流，西部地块所居住的人群大部分是生活在军区大院，学校大院，我们叫做“隐身权贵”。