基于多线程的远程数据库电话访问系统的设计与实现

介绍了基于多线程的远程数据库电话访问系统的设计与实现过程。并对影响系统生命力的各种因素进行了探讨。     

基于电话语音卡的水文数据库管理系统的设计

电话语音卡主要应用在热线电话,自动语音应答、电话呼叫中心等以语音服务为主的业务应用系统,但电话语音卡在用于数据库管理系统方面则很少,论文通过语音卡实现水文数据库管理系统,利用电话语音卡实现水文数据库系统的各种管理(如数据增加、删除、修改、查询等)功能。     

基于语音卡的呼叫中心在农村乡镇医院中的应用

针对目前我国农村乡镇医院信息化建设的落后现状,采用基于CTI技术和语音卡建立了乡镇医院呼叫中心。该系统采用了独特的设计方法,把计算机和通信技术联系在一起实现了呼叫系统的自动化,只要能通电话的地方都可以方便、快捷的使用该系统。应用结果表明,该系统运行稳定可靠,具有一定的实用性和推广价值。     

电梯远程监控系统中的关人事件自动处理系统

基于网络技术的电梯远程监控系统采用目前高速发展的网络技术和嵌入式系统技术，将普通的电梯接入Internet，使之升级成为信息电梯，带给用户一种全新的产品概念和服务观念。其中的电梯关人事件处理系统作为远程监控系统中的重要部分，借助电话语音卡实现对电梯关人事件的自动处理。此系统无需监控中心人工干预，比以往使用的对讲机方式处理该类事件更方便相关人员与电梯乘客的沟通，符合电梯自动监控以及无人化管理的趋势。     

售后服务自动化跟踪系统

该文主要通过分析现有呼叫中心的功能,找出其缺陷,从而提出在整合语音平台基础上结合短信平台实现售后服务流程的自动化跟踪,提高服务的及时性,并从技术角度验证了平台实现的可行性。     

分布式录音集中式监听系统的构建

针对小区物业电话接听服务质量的应用需求,提出一个分布式录音集中式监听系统方案.该方案由数量可配置的监听席位和录音设备组成,监听席位和录音设备之间使用VPN/Internet通信,具有较好的可伸缩性.录音设备由语音卡插入工控机实现,完成信令处理、话音压缩编码和录音功能,记录通话日志,并向监听席位上报通话状态.监听席位监视并监听录音设备上的通话,通过基于UDP的专用协议进行话音数据传输.     

XR21V1410在USB语音卡中的应用

提出了一种基于XR21V1410的USB到UART转换的设计方案,介绍了一种USB语音卡的应用。给出了系统硬件结构,描述了USB与UART转换设计方法与软件设置。该设计方案可以将UART接口转换成USB口与计算机连接,通过计算机USB口对UART设备进行控制及数据交换。     

CTI系统中快速转换盒设计方案

分析了当前计算机电话集成(CTI)技术的现状，指出微机平台上CTI技术存在的根本问题，提出了一种新型CTI设备的设计方案，基于快速转换方法，摒弃了传统板卡上复杂的信号和信令处理操作，降低了设备复杂程度，使CTI系统的部署更加灵活，分析了这种设备的优点和缺点，并对它的应用前景做了一些探讨。     

基于CTI的高校教学管理呼叫中心的设计与实现

把CTI技术应用于高校教学管理,建立教学管理呼叫中心系统,对提高教学管理质量和效率具有重要现实意义。本文阐述了一个高校教学管理呼叫中心的设计与实现,分析了系统的需求,讨论了系统的软硬件结构设计。     

基于B/S结构的评标专家语音通知系统的设计与实现

采用B/S结构设计并实现了评标专家语音通知系统。该系统采用科学的均匀分布概率机制随机抽取符合条件的评标专家,并通过语音服务器端程序负责将抽取到的信息转发给语音卡,实现自动通知功能,整个过程无需人工干预,避免人为操作的影响,有效保证评标专家信息的保密性,保证了招投标活动的公正性。