On procedures

Abstract: An intriguing recent development is the vogue for formal documentation of the processes and procedures allegedly followed by an organization. The Author examines the possible drawbacks of such an approach, and discusses possible explanations for its present ubiquity.     

基于项目管理的软件开发过程及应用

本文先对项目管理进行简单的阐述，然后将软件开发作为一个项目，论述了项目管理技术在软件开发过程中的应用：并着重分析了在ISO9000和CMM质量管理的基础上，Bmwser／Server结构下软件质量管理平台的主要组成框架和技术．其中主要包括工作流和文档流的管理以及软件过程管理和改进的框架。     

ISO9000标准在管理实施的探讨

根据国内外教育管理的发展趋势和实践 ,指出了在我国高教管理中引入 ISO90 0 0 ,按国际标准进行规范管理的重要性和必要性 ;依据 ISO90 0 1:2 0 0 0标准 ,分析了高教质量管理的特殊性及建立高等教育质量体系的构成要素 ;探讨了建立和实施 ISO90 0 0质量标准的方法和步骤。认为中国的高等教育要与国际接轨 ,就要按照国际通行的标准对高等教育进行全面管理 ,通过国际认证手段推动教育管理事业的发展和教育质量的提高。     

ISO9000标准及其在物业管理企业中的实施

文章系统介绍当今国际应用最广泛的管理标准之一--ISO9000系列标准及其在物业管理中的实施.     

基于ISO9000的税务办公工作流的分析与设计

在分析了税务办公工作流特性的基础上，利用协同和群件技术，给出了基于ISO9000的税务办公自动化系统的架构，为使税务工作符合ISO9000标准提供了信息平台，促使税务工作的信息化，现代化、提高工作效率和服务质量。     

贯标工作的几个关键

以作者从事质量体系审核工作的实践为基础,表明了对贯彻ISO9000工作中几个关键问题的看法。     

Improving R&D processes by an ISO 9001-based Quality Management System

This paper presents practical experience in planning, implementing, and adopting a Quality Management System (QMS) for embedded systems development at VTT Electronics. The main objective for the development of the QMS was to make it practical for real-life embedded systems research and development (R&D) projects. We have applied the ISO 9001 standard and ISO 9000–3 guidelines in building the quality system. From our personnel's point of view, the most important parts of the system have been document skeletons and plan templates that were made accessible to everyone. One of the major quality improvement resulting from the use of the QMS has been the enhanced predictability of R&D projects. This makes it possible for the organization to concentrate on essential matters. From our clients' point of view, we have clearly improved the quality of our R&D services in terms of the customer satisfaction index. Based on QMS auditing activities, we have been able to evaluate and tune our R&D procedures in a systematic manner. We have decided to use Total Quality Management and Quality Award frameworks in the further development of the QMS. Customer service and human resources management are examples of important areas for further quality improvement.     

ISO9000质量管理体系在广播电视行业中的导入

广播电视是一个特殊行业,它在一定的规程下生产出电视和广播节目这种特殊的精神产品。ISO9000体系是以满足顾客需求为核心思想所建立的一套规范化系统化的产品质量或服务质量的管理体系。本文对ISO9000质量认证体系的基本概念、管理的原则在广播电视媒体的导入进行了阐述,并以实证的方式说明该体系在广播电视行业中的运作方法和取得的效果。     

ISO质量管理体系在水文领域的创新性应用

从践行"大水文"理念、满足社会需求和自身发展的角度,阐述了水利部长江水利委员会水文局率先自发导入ISO质量管理体系的动因,介绍了运用PDCA过程方法和系统管理方法构建质量管理体系、改进质量管理模式的创新性思路与做法,以及所取得的成效和仍需持续改进的问题,用自身实践证明了ISO 9000质量管理体系标准是一种很好的质量管理方式,值得推广。